خدمة عملاء الذكاء الاصطناعي، مقدم منصات وحلول | [24]4]7.ai

ما هو [24]7.ai؟

[24]7.ai هو أحد أبرز مزودي حلول تجربة العملاء (CX) التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. تُقدم منصتهم، [24]7 Engagement Cloud، مجموعة شاملة من الأدوات لمساعدة الشركات على إدارة كل مرحلة من مراحل رحلة العميل، من الاستحواذ إلى الاحتفاظ. تلتزم [24]7.ai بتقديم تجربة CX استثنائية من خلال مزيج من التكنولوجيا المتطورة، والخبرة الصناعية، والنهج المركّز على العميل.

المميزات الرئيسية لـ [24]7.ai

تُقدم [24]7.ai مجموعة واسعة من الميزات مصممة لتعزيز تجارب العملاء وتبسيط عمليات الأعمال. وتشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

• إدارة تجربة العملاء Omnichannel: تُوفر [24]7.ai منصة موحدة لإدارة تفاعلات العملاء عبر جميع القنوات، بما في ذلك الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة وسنوات التواصل الاجتماعي، وغيرها.
• خارجية رعاية العملاء: يمكن للشركات الاستفادة من فريق [24]7.ai من السماسرة ذوي الخبرة للتعامل مع استفسارات العملاء وطلبات الدعم.
• الذكاء الاصطناعي التوليدي: تُدمج [24]7.ai قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتعزيز المهام وتخصيص التفاعلات وتقديم خدمة عملاء أكثر كفاءة.
• البيانات التحليلية والإبلاغ: تُوفر المنصة أدوات تحليلية وإبلاغية قوية لمتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واكتساب رؤى حول سلوك العملاء.

كيفية استخدام [24]7.ai

صُممت منصة [24]7.ai لكي تكون سهلة الاستخدام وقابلة للوصول للشركات من جميع الأحجام.

• التنفيذ: تُقدم [24]7.ai خدمات مهنية لمساعدة الشركات على تنفيذ المنصة وتكييفها مع احتياجاتها الفردية.
• التدريب: تتوفر برامج تدريبية شاملة لضمان أن يكون السماسرة وأعضاء هيئة التدريس الآخرين على دراية بكيفية استخدام ميزات المنصة.
• الدعم: تُقدم [24]7.ai دعمًا مستمرًا للمساعدة في حل مشكلات الشركات وتكبير قيمة استثماراتهم.

أسعار [24]7.ai

تُقدم [24]7.ai خطط أسعار مرنة لتتناسب مع احتياجات الشركات المختلفة.

• الحلول المخصصة: يتم تكييف الأسعار حسب متطلبات كل شركة ويمكن مناقشتها مع فريق مبيعات [24]7.ai.
• تجربة مجانية: عادةً ما يمكن للشركات طلب تجربة مجانية لاستكشاف قدرات المنصة قبل الالتزام باشتراك.

الأسئلة الشائعة

• ما هي الصناعات التي تُخدمها [24]7.ai؟ تُخدم [24]7.ai مجموعة واسعة من الصناعات، بما في ذلك السلع الاستهلاكية، والتعليم، والخدمات المالية، والرعاية الصحية، والتأمين، والتجزئة، والاتصالات، والسفر والضيافة، والخدمات العامة.
• هل تُقدم [24]7.ai تكاملات مع أنظمة أخرى؟ نعم، تتكامل [24]7.ai مع مجموعة متنوعة من CRM وبرمجيات التسويق التلقائي وغيرها من تطبيقات الأعمال.
• ما مدى أمان منصة [24]7.ai؟ تُولي [24]7.ai الأولوية لأمن البيانات وتلتزم بمعايير أمن صناعية رائدة.