Salesforce: شركة عملاء | Salesforce الولايات المتحدة

Salesforce, أول نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) باستخدام الذكاء الاصطناعي، يُمكِّن الشركات من التواصل مع العملاء من خلال منصة موحدة Einstein 1 التي تجمع بين CRM والذكاء الاصطناعي والبيانات والثقة.

زيارة الموقع
Salesforce: شركة عملاء | Salesforce الولايات المتحدة

مقدمة

ما هو Salesforce؟

Salesforce هي منصة CRM رقم 1 في العالم، وهي مشهورة ب套ها التكاملية من الأدوات التي تمكن الشركات من جميع الأحجام من الاتصال بعملائها، وتبسيط العمليات، وتحقيق النمو. تجمع Salesforce جميع بياناتك من مصادر مختلفة، مما يتيح لك الاستفادة من الذكاء الاصطناعي الموثوق به والオートماتisation لاتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات. تساعد Salesforce في العثور على المزيد من العملاء المحتملين، وإغلاق المزيد من الصفقات، وتقوية العلاقات مع العملاء.

الميزات الرئيسية لـ Salesforce

  • منصة بيانات موحدة: تجمع Salesforce بيانات العملاء من مصادر مختلفة، وتوفر نظرة مركزية واحدة لفهم شامل لعملائك.
  • المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي: من خلال الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي، تقدم Salesforce تحليلات توقعات وتオートماتisation ذكية لتوقع احتياجات العملاء، وتخصيص التفاعلات، وت оптиmised العمليات التجارية.
  • إدارة علاقات العملاء (CRM): تكمن قوة Salesforce الأساسية في قدرات CRM الخاصة بها، مما يتيح لك إدارة تفاعلات العملاء، وتتبع خطوط المبيعات، ورعاية العملاء المحتملين بفعالية.
  • تオートماتisation المبيعات: أتمتة المهام المتكررة، وتبسيط التدفقات العمل، وتحسين كفاءة المبيعات باستخدام أدوات التオートماتisation القوية لـ Salesforce.
  • تオートماتisation التسويق: إنشاء حملات تسويقية موجهة، وتخصيص رحلات العملاء، وقياس فعالية الحملة باستخدام ميزات التオートماتisation التسويقية لـ Salesforce.
  • Service Cloud: قم بتقديم خدمة عملاء استثنائية باستخدام Service Cloud لـ Salesforce، مما يتيح لوكلاء حل المشكلات بفعالية، وتتبع تفاعلات العملاء، وبناء علاقات دائمة.
  • Commerce Cloud: تمكن Salesforce Commerce Cloud الشركات من إنشاء تجارب تسوق عبر الإنترنت جذابة، وإدارة الطلبات بسلاسة، وتخصيص رحلة العميل.
  • AppExchange: يوفر Salesforce AppExchange سوقًا واسعًا من التطبيقات المسبقة البناء والتكاملات، مما يتيح لك تخصيص Salesforce لتلبية احتياجات عملك الخاصة.

كيفية استخدام Salesforce

تقدم Salesforce واجهة سهلة الاستخدام وتوجيه بديهي، مما يسهل البدء. يمكنك الوصول إلى Salesforce عبر متصفح الويب أو تطبيق المحمول.

  • التسجيل: قم بإنشاء حساب تجريبي مجاني على موقع Salesforce.
  • استكشاف الميزات: اطلع على ميزات Salesforce المختلفة و وحدات.
  • تخصيص الإعدادات: قم بتكوين Salesforce لتتطابق مع عمليات عملك و تدفقات العمل.
  • اتصال البيانات: قم بتكامل Salesforce مع مصادر بياناتك الحالية، مثل البريد الإلكتروني، والتقويم، ومنصات التオートماتisation التسويقية.
  • بدء الاستخدام: ابدأ في الاستفادة من أدوات Salesforce القوية لإدارة عملائك، وتオートماتisation المهام، وتحقيق نمو الأعمال.

الأسعار

تقدم Salesforce مجموعة من خطط الأسعار لتناسب احتياجات الأعمال المختلفة والميزانيات. يمكنك استكشاف تفاصيل الأسعار على موقع Salesforce.

الأسئلة الشائعة

س: هل Salesforce صعب الاستخدام؟

ج: تم تصميم Salesforce ليكون سهل الاستخدام، مع واجهة بديهية ووثائق شاملة.

س: هل يمكن لـ Salesforce التكامل مع أنظمة أخرى؟

ج: نعم، يتكامل Salesforce بسلاسة مع مجموعة واسعة من التطبيقات والأنظمة الخارجية من خلال سوق AppExchange و APIs.

س: ما هي فوائد استخدام Salesforce؟

ج: تقدم Salesforce العديد من الفوائد، بما في ذلك تحسين علاقات العملاء، وزيادة إنتاجية المبيعات، وتبسيط العمليات، وتحليلات مدعومة بالبيانات.

س: ما هو تكلفة Salesforce؟

ج: تختلف أسعار Salesforce حسب الميزات والوظائف التي تحتاجها. يمكنك العثور على معلومات عن الأسعار التفصيلية على موقع Salesforce.