tawk.to – "100% مجاناً برنامج دردشة حية ل موقعك !"

www.tawk.to هو برنامج دردشة مباشر بنسبة 100% مجاني لمتابعة محادثات الزوار على موقع الويب الخاص بك أو من صفحة قابلة للتخصيص مجانًا.

زيارة الموقع
tawk.to – "100% مجاناً برنامج دردشة حية ل موقعك !"

مقدمة

ما هو tawk.to؟

tawk.to هو برنامج دردشة مباشر مجاني بنسبة 100% مصمم لمساعدة الشركات على الاتصال بعملائها على مواقعها الإلكترونية. يقدم مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك الدردشة المباشرة، ونظام التذاكر، وقاعدة المعرفة، و整合 CRM، وهي كلها متاحة من خلال واجهة سهلة الاستخدام.

ميزات tawk.to

يتمتع tawk.to بمجموعة شاملة من الميزات، بما في ذلك:

  • الدردشة المباشرة: تفاعل مع الزوار في الوقت الفعلي، وتقديم الدعم الفوري والتفاعلات المخصصة.
  • نظام التذاكر: إدارة استفسارات العملاء بكفاءة باستخدام نظام تذاكر مخصص لمتابعة وحل المشكلات.
  • قاعدة المعرفة: إنشاء خزانة مركزية للمقالات المفيدة و الأسئلة الشائعة لتمكين العملاء بمعالجة المشكلات بأنفسهم.
  • دعم CRM: تنسيق إدارة علاقات العملاء عن طريق دمج tawk.to مع نظام CRM الخاص بك.
  • دعم متعدد اللغات: التواصل مع جمهور عالمي من خلال تقديم الدعم في أكثر من 45 لغة.
  • widget قابل للتخصيص: ضبط مظهر widget الدردشة المباشرة لتتطابق مع تصميم موقع الويب وعلامة تجارية.
  • تعاون الوكلاء: تسهيل العمل الجماعي بوظائف مثل رسائل الوكلاء إلى الوكلاء وتاريخ الدردشة المشترك.
  • التقارير المتقدمة: الحصول على رؤى قيّمة في تفاعلات العملاء وحركة موقع الويب مع لوحات معلومات إحصائية مفصلة.

كيفية استخدام tawk.to

بدء التشغيل مع tawk.to سهل:

  1. التسجيل: إنشاء حساب مجاني على موقع tawk.to.
  2. إضافة widget: نسخ ولصق قطعة من رمز JavaScript صغيرة في رمز موقع الويب الخاص بك لدمج widget الدردشة المباشرة.
  3. التخصيص: تخصيص مظهر widget الرسائل، والرسائل، والاعدادات لتتطابق مع علامتك التجارية.
  4. بدء الدردشة: تفاعل مع الزوار في الوقت الفعلي وتقديم خدمة عملاء استثنائية.

الأسئلة الشائعة

هل tawk.to مجاني حقًا؟

نعم، tawk.to مجاني تمامًا للاستخدام. لا توجد رسوم خفية أو قيود على الاستخدام أو قيود على الميزات.

كم عدد الوكلاء الذين يمكنني إضافتهم؟

يمكنك إضافة عدد غير محدود من الوكلاء إلى حساب tawk.to الخاص بك.

هل بياناتي آمنة؟

tawk.to يولي الأولوية لأمن البيانات. يتم تشفير جميع الاتصالات باستخدام بروتوكول SSL الآمن SHA-256، وتخزين البيانات على خوادم آمنة.

هل يقدم tawk.to دعمًا للعملاء؟

نعم، tawk.to يوفر الدعم عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

أين يمكنني العثور على مزيد من المعلومات؟

زيارة مركز مساعدة tawk.to للحصول على وثائق شاملة ودورات تعليمية وFAQs.