AI 客户服务，平台及解决方案提供商 | [24]4]7.ai

24]7.ai是什么？

[24]7.ai 是领先的 AI 驱动的客户体验 (CX) 解决方案提供商。他们的平台 [24]7 Engagement Cloud 提供了一套全面的工具，帮助企业管理客户旅程的各个阶段，从获取到保留。[24]7.ai 致力于通过尖端技术、行业专业知识和以客户为中心的方法提供卓越的 CX。

[24]7.ai 的主要功能

[24]7.ai 提供了多种功能，旨在增强客户体验并简化业务运营。一些关键功能包括：

• 全渠道 CX 管理： [24]7.ai 提供了一个统一的平台，用于管理所有渠道的客户交互，包括语音、电子邮件、聊天、社交媒体等。
• 客户服务外包： 企业可以利用 [24]7.ai 的经验丰富的代理团队来处理客户咨询和支持请求。
• 生成式 AI： [24]7.ai 集成了生成式 AI 功能，以自动化任务、个性化交互并提供更有效的客户服务。
• 分析和报告： 该平台提供强大的分析和报告工具，用于跟踪关键绩效指标 (KPI) 并洞察客户行为。

如何使用 [24]7.ai

[24]7.ai 的平台设计为用户友好且可供所有规模的企业使用。

• 实施： [24]7.ai 提供专业服务，帮助企业实施平台并根据其特定需求进行定制。
• 培训： 提供全面的培训计划，确保代理和其他员工能够熟练使用平台的功能。
• 支持： [24]7.ai 提供持续的支持，帮助企业解决问题并最大限度地提高投资价值。

[24]7.ai 的定价

[24]7.ai 提供灵活的定价计划，以满足不同企业的需求。

• 定制解决方案： 定价根据个别企业需求进行定制，可与 [24]7.ai 的销售团队讨论。
• 免费试用： 企业通常可以请求免费试用，在订阅之前探索平台的功能。

常见问题

• [24]7.ai 服务哪些行业？ [24]7.ai 服务于广泛的行业，包括消费品、教育、金融服务、医疗保健、保险、零售、电信与通信、旅游与酒店业以及公用事业。
• [24]7.ai 是否与其他系统集成？ 是的，[24]7.ai 与各种流行的 CRM、营销自动化和其他业务应用程序集成。
• [24]7.ai 平台的安全性如何？ [24]7.ai 优先考虑数据安全，并符合业界领先的安全标准。