Crisp是什么？
Crisp 是一款全面的企业消息平台，旨在帮助初创公司和中小企业 (SMB) 提升客户互动。它将所有沟通渠道，包括实时聊天、电子邮件、Messenger、Instagram DM、WhatsApp 和电话，集中在一个共享收件箱中。Crisp 赋予团队无缝协作的能力，提供一个统一的平台，以提供卓越的客户服务。
Crisp 的功能
Crisp 提供了一套全面的功能，以简化客户参与并改进业务运营：
- 共享收件箱： 将所有客户沟通集中在一个地方，以便团队协作高效，并简化支持流程。
- CRM： 使用强大的 CRM 系统有效地管理客户关系，跟踪联系信息、互动和浏览历史。
- 协同浏览： 通过共享浏览会话为客户提供实时帮助，增强支持体验。
- 活动： 使用目标化的电子邮件和应用内消息与客户互动，培养潜在客户并推动转化。
- 聊天机器人： 构建人工智能驱动的聊天机器人，自动对话、处理常见问题并提供 24/7 支持。
- 小部件： 在您的网站上嵌入可自定义的聊天小部件，以启动对话并提高客户可访问性。
- 知识库： 创建一个自助服务知识库，使客户能够立即找到常见问题的答案。
如何使用 Crisp
Crisp 设计成用户友好且易于所有规模企业的访问。
- 免费试用： 开始使用 14 天的免费试用，探索 Crisp 的功能和功能。
- 共享收件箱： 将所有客户沟通集中在共享收件箱中，以便团队协作高效。
- CRM 集成： 利用 CRM 系统管理客户关系并跟踪互动。
- 聊天机器人构建器： 使用可视化编辑器创建自定义聊天机器人并部署它们以自动化对话。
- 小部件定制： 自定义聊天小部件以匹配您的品牌和网站设计。
定价
Crisp 提供灵活的定价计划，以满足不同的企业需求。
- 免费计划： 访问个人用户的基本功能。
- 付费计划： 解锁高级功能、增加的使用限制和专用支持。
常见问题
- 使用 Crisp 的好处是什么？ Crisp 帮助企业改善客户参与度、简化沟通、自动化任务并提高整体效率。
- Crisp 是否适合我的企业？ Crisp 是为希望提升客户体验和优化业务运营的初创公司和 SMB 设计的。
- 如何开始使用 Crisp？ 注册免费试用并探索 Crisp 的功能。