什么是tawk.to？
tawk.to 是一款 100% 免费的实时聊天软件，旨在帮助企业在其网站上与客户建立联系。它提供广泛的功能，包括实时聊天、代办、知识库和 CRM 功能，所有功能都可通过用户友好的界面访问。
tawk.to 的功能
tawk.to 拥有全面的功能套件，包括：
- 实时聊天： 与访客实时互动，提供即时支持和个性化交互。
- 代办系统： 使用专门的代办系统有效管理客户咨询，跟踪和解决问题。
- 知识库： 创建一个集中式有用的文章和常见问题解答库，使客户能够自助解决问题。
- CRM 集成： 通过将 tawk.to 与您现有的 CRM 系统集成，简化客户关系管理。
- 多语言支持： 通过提供 45 多种语言的支持，与全球受众沟通。
- 可定制小部件： 调整实时聊天小部件的外观以匹配您的网站设计和品牌。
- 座席协作： 通过座席间消息和共享聊天历史等功能，促进无缝团队合作。
- 高级报表： 通过详细的报表仪表板，了解客户互动和网站流量的宝贵见解。
如何使用 tawk.to
使用 tawk.to 很简单：
- 注册： 在 tawk.to 网站上创建一个免费帐户。
- 添加小部件： 将一小段 JavaScript 代码片段复制并粘贴到您的网站代码中，以嵌入实时聊天小部件。
- 定制： 根据您的品牌个性化小部件的外观、消息和设置。
- 开始聊天： 与访客实时互动并提供卓越的客户服务。
常见问题解答
tawk.to 是否真的免费？
是的，tawk.to 完全免费使用。没有隐藏费用、使用限制或功能限制。
我可以添加多少个座席？
您可以向您的 tawk.to 帐户添加无限数量的座席。
我的数据是否安全？
tawk.to 优先考虑数据安全。所有通信都使用 SHA-256 安全套接层加密，数据存储在安全的服务器上。
tawk.to 是否提供客户支持？
是的，tawk.to 提供 24/7-365 实时聊天和电子邮件支持。
我可以在哪里找到更多信息？
访问 tawk.to 帮助中心，获取全面的文档、教程和常见问题解答。