KI-Kundenservice, Plattform- & Lösungsanbieter | [24]4]7.ai

Was ist [24]7.ai?

[24]7.ai ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Lösungen für die Kundenerfahrung (CX). Ihre Plattform, [24]7 Engagement Cloud, bietet ein umfassendes Paket an Tools, die Unternehmen bei der Verwaltung aller Phasen der Kundreise unterstützen, von der Akquisition bis zur Bindung. [24]7.ai ist bestrebt, außergewöhnliche CX durch eine Kombination aus Spitzentechnologie, Branchenexpertise und einem kundenorientierten Ansatz zu liefern.

Hauptmerkmale von [24]7.ai

[24]7.ai bietet eine breite Palette an Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Kundenerlebnisse zu verbessern und Geschäftsprozesse zu optimieren. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Omnikanal-CX-Management: [24]7.ai bietet eine einheitliche Plattform für die Verwaltung von Kundengesprächen über alle Kanäle hinweg, einschließlich Voice, E-Mail, Chat, Social Media und mehr.
• Kundenservice-Outsourcing: Unternehmen können das Team erfahrener Agenten von [24]7.ai nutzen, um Kundenanfragen und Support-Anfragen zu bearbeiten.
• Generative KI: [24]7.ai integriert generative KI-Funktionen, um Aufgaben zu automatisieren, Interaktionen zu personalisieren und einen effizienteren Kundenservice zu bieten.
• Analysen und Reporting: Die Plattform bietet robuste Analyse- und Reporting-Tools, um wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) zu verfolgen und Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen.

Wie man [24]7.ai verwendet

Die Plattform von [24]7.ai ist benutzerfreundlich und für Unternehmen jeder Größe zugänglich.

• Implementierung: [24]7.ai bietet professionelle Dienstleistungen an, die Unternehmen bei der Implementierung der Plattform und der Anpassung an ihre spezifischen Bedürfnisse unterstützen.
• Schulung: Es werden umfassende Schulungsprogramme angeboten, um sicherzustellen, dass Agenten und andere Mitarbeiter mit den Funktionen der Plattform vertraut sind.
• Support: [24]7.ai bietet kontinuierliche Unterstützung, um Unternehmen bei der Behebung von Problemen und der Maximierung des Wertes ihrer Investition zu unterstützen.

Preise von [24]7.ai

[24]7.ai bietet flexible Preispläne, die auf die Bedürfnisse verschiedener Unternehmen zugeschnitten sind.

• Individuelle Lösungen: Die Preise werden auf die individuellen Anforderungen eines Unternehmens zugeschnitten und können mit dem Vertriebsteam von [24]7.ai besprochen werden.
• Kostenlose Testversion: Unternehmen können in der Regel eine kostenlose Testversion anfordern, um die Funktionen der Plattform zu erkunden, bevor sie sich für ein Abonnement entscheiden.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Branchen bedient [24]7.ai? [24]7.ai bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter Konsumgüter, Bildung, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Versicherungen, Einzelhandel, Telekommunikation & Kommunikation, Reise & Gastgewerbe und Versorgungsunternehmen.
• Bietet [24]7.ai Integrationen mit anderen Systemen an? Ja, [24]7.ai integriert sich mit einer Vielzahl beliebter CRM-, Marketing-Automatisierungssysteme und anderer Business-Anwendungen.
• Wie sicher ist die Plattform von [24]7.ai? [24]7.ai legt großen Wert auf Datensicherheit und entspricht branchenführenden Sicherheitsstandards.