Was ist Chaport?
Chaport ist eine führende Kundengesprächsplattform, die Unternehmen ein umfassendes Toolset zur Verbindung mit ihren Kunden über mehrere Kanäle bietet. Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und leistungsstarke Funktionen, um den Kundensupport, den Vertrieb und die Kundenbindung zu optimieren.
Funktionen von Chaport
Chaport bietet eine breite Palette an Funktionen, die die Kundeninteraktionen verbessern und die Geschäftseffizienz steigern. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:
- Live-Chat: Verbinden Sie sich in Echtzeit mit Kunden und bieten Sie sofortige Unterstützung und personalisierte Hilfe.
- Chatbots: Automatisieren Sie Kundeninteraktionen mit intelligenten Chatbots, die häufig gestellte Fragen beantworten, Leads qualifizieren und wertvolles Feedback sammeln können.
- Multi-Channel-Support: Verbinden Sie sich mit Kunden über verschiedene Kanäle, einschließlich Live-Chat, Facebook, Telegram und Viber, alles in einer einzigen Plattform.
- Wissensdatenbank: Erstellen Sie eine zentrale Wissensdatenbank, um Kunden mit Self-Service-Optionen zu befähigen und die Anzahl der Support-Tickets zu reduzieren.
- Mobile Apps: Verwalten Sie Kundeninteraktionen unterwegs mit den mobilen Apps von Chaport für iOS und Android.
- Integrationen & API: Integrieren Sie Chaport nahtlos mit beliebten CRM- und Business-Anwendungen wie Zapier und anderen APIs, um Workflows zu optimieren.
Wie man Chaport verwendet
Chaport ist benutzerfreundlich und für Unternehmen jeder Größe zugänglich.
- Website-Integration: Fügen Sie Ihrem Website ein Live-Chat-Widget hinzu, um mit Besuchern Echtzeit-Konversationen zu starten.
- Mobile-Zugriff: Verwenden Sie die Chaport-Mobile-Apps, um auf Kundenanfragen zu antworten und Gespräche von überall aus zu verwalten.
- Multi-Channel-Management: Antworten Sie auf Nachrichten von verschiedenen Kanälen, einschließlich Live-Chat, Social Media und Messaging-Apps, innerhalb einer einzigen Oberfläche.
Preise
Chaport bietet flexible Preispläne, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
- Freeplan: Greifen Sie kostenlos auf grundlegende Funktionen und eingeschränkte Nutzung zu.
- Bezahlte Pläne: Entsperren Sie erweiterte Funktionen, erhöhte Nutzungslimits und zusätzliche Funktionen mit bezahlten Plänen.
Häufig gestellte Fragen
- Ist Chaport einfach zu bedienen?
Ja, Chaport wurde mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche entwickelt, die einfach zu navigieren und zu erlernen ist.
- Kann ich Chaport auf mehreren Geräten verwenden?
Absolut! Chaport ist über Webbrowser, iOS- und Android-Mobile-Apps, Windows und MacOS zugänglich.
- Bietet Chaport Integrationen mit anderen Apps?
Ja, Chaport integriert sich über Zapier mit über 4.000 Apps und bietet eine robuste API für kundenspezifische Integrationen.
- Welche Vorteile bietet die Verwendung von Chaport?
Chaport kann Unternehmen helfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Kundensupport-Operationen zu optimieren.