Was ist tawk.to?
tawk.to ist eine 100% kostenlose Live-Chat-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, mit ihren Kunden auf ihren Websites in Kontakt zu treten. Es bietet eine breite Palette an Funktionen, darunter Live-Chat, Ticketing, eine Wissensdatenbank und CRM-Funktionen, die alle über eine benutzerfreundliche Oberfläche zugänglich sind.
Funktionen von tawk.to
tawk.to bietet eine umfassende Suite an Funktionen, darunter:
- Live-Chat: Engagiere dich in Echtzeit mit Besuchern und biete sofortigen Support und personalisierte Interaktionen.
- Ticketing-System: Verwalte Kundenanfragen effizient mit einem dedizierten Ticketing-System zur Nachverfolgung und Lösung von Problemen.
- Wissensdatenbank: Erstelle eine zentrale Datenbank hilfreicher Artikel und FAQs, um Kunden mit Self-Service-Lösungen zu befähigen.
- CRM-Integration: Optimieren Sie die Kundenbeziehungsmanagement durch die Integration von tawk.to mit Ihrem bestehenden CRM-System.
- Mehrsprachige Unterstützung: Kommuniziere mit einem globalen Publikum, indem du Unterstützung in über 45 Sprachen anbietest.
- Anpassbarer Widget: Passe das Aussehen des Live-Chat-Widgets an das Design und die Markenidentität Ihrer Website an.
- Agenten-Zusammenarbeit: Ermögliche nahtloses Teamarbeit mit Funktionen wie Agent-zu-Agent-Nachrichten und gemeinsamem Chatverlauf.
- Erweiterte Berichterstattung: Gewinne wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen und Website-Traffic mit detaillierten Berichtsdashboards.
So verwenden Sie tawk.to
Die Verwendung von tawk.to ist einfach:
- Registrieren: Erstelle ein kostenloses Konto auf der tawk.to-Website.
- Widget hinzufügen: Kopiere und füge einen kleinen JavaScript-Code-Snippet in den Code Ihrer Website ein, um das Live-Chat-Widget einzubetten.
- Anpassen: Passe das Aussehen, die Nachrichten und die Einstellungen des Widgets an Ihre Marke an.
- Beginnen Sie mit dem Chatten: Engagiere dich mit Besuchern in Echtzeit und biete außergewöhnlichen Kundenservice.
Häufig gestellte Fragen
Ist tawk.to wirklich kostenlos?
Ja, tawk.to ist komplett kostenlos zu verwenden. Es gibt keine versteckten Gebühren, Nutzungsbeschränkungen oder Funktionsbeschränkungen.
Wie viele Agenten kann ich hinzufügen?
Du kannst unbegrenzt viele Agenten zu deinem tawk.to-Konto hinzufügen.
Sind meine Daten sicher?
tawk.to legt großen Wert auf Datensicherheit. Alle Kommunikation wird mit SHA-256 Secure Socket Layer verschlüsselt und Daten werden auf sicheren Servern gespeichert.
Bietet tawk.to Kundensupport an?
Ja, tawk.to bietet 24/7-365 Live-Chat- und E-Mail-Support.
Wo finde ich weitere Informationen?
Besuche das tawk.to Help Center für umfassende Dokumentation, Tutorials und FAQs.