¿Qué es Document360?
Document360 es una plataforma integral diseñada para crear, compartir y administrar su base de conocimientos, documentación de software, documentación de API, SOPs y manuales del usuario. Utiliza la inteligencia artificial para ofrecer documentación más inteligente y respuestas instantáneas, capacitando a las empresas para optimizar los procesos, reducir las solicitudes de soporte y mejorar las experiencias de los clientes y los empleados.
Características de Document360
Document360 ofrece una gama de características líderes en la industria, incluyendo:
- Portal, Sitio y Widget: Opciones de implementación flexibles para satisfacer sus necesidades, ya sea un portal de base de conocimientos dedicado, un sitio integrado en su aplicación o un widget en su sitio web.
- Analítica y Flujo de Trabajo: Obtenga información sobre el comportamiento del usuario y el rendimiento del contenido con análisis completos. Optimice el flujo de trabajo de su documentación con funciones como control de versiones, herramientas de colaboración y procesos de aprobación.
- SEO e Integraciones: Optimice su documentación para los motores de búsqueda con herramientas de SEO integradas. Integre con plataformas y herramientas populares para mejorar su flujo de trabajo y la gestión de datos.
- Glosario de Negocios y Desvío de Tickets: Cree un glosario centralizado de términos para garantizar un lenguaje consistente en toda su documentación. Desvíe automáticamente los tickets de soporte dirigiendo a los usuarios a los artículos relevantes de la base de conocimientos.
- Drive, API de Plataforma y Métricas de Verificación de Salud: Aproveche la potente API de la plataforma para personalizar las integraciones y automatizar tareas. Monitoree la salud y el rendimiento de su documentación con métricas en tiempo real.
Cómo usar Document360
Document360 está diseñado para ser fácil de usar y accesible.
- Crear y Administrar Contenido: Cree, edite y organice fácilmente su documentación utilizando un editor WYSIWYG intuitivo.
- Buscar y Descubrir: Los usuarios pueden encontrar rápidamente la información que necesitan con un potente motor de búsqueda y sugerencias impulsadas por IA.
- Colaborar y Compartir: Trabaje con su equipo para crear y actualizar la documentación. Comparta contenido con clientes, empleados y socios.
Precios
Document360 ofrece planes de precios flexibles para satisfacer sus necesidades.
- Prueba gratuita: Comience con una prueba gratuita para explorar las características y capacidades de la plataforma.
- Planes de pago: Elija entre una variedad de planes de pago según su uso y requisitos.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué tipos de documentación puedo crear con Document360?
Document360 está diseñado para manejar una amplia variedad de tipos de documentación, incluyendo bases de conocimientos, documentación de software, documentación de API, SOPs y manuales del usuario.
- ¿Puedo personalizar el aspecto y la sensación de mi documentación?
Sí, Document360 ofrece temas personalizables y opciones de marca para coincidir con el estilo de su empresa.
- ¿Se integra Document360 con otras herramientas?
Document360 se integra con una variedad de plataformas y herramientas populares, incluyendo sistemas CRM, software de atención al cliente y herramientas de gestión de proyectos.
- ¿Es seguro Document360?
Sí, Document360 se toma la seguridad en serio y utiliza medidas estándar de la industria para proteger sus datos.