¿Qué es Enso Connect?
Enso Connect es una plataforma de experiencia para huéspedes diseñada para agilizar y mejorar la comunicación, automatizar las operaciones y maximizar los ingresos para los negocios de alquiler vacacional. Proporciona un conjunto completo de herramientas para administrar todos los aspectos del viaje del huésped, desde la reserva hasta el check-out y más allá.
Características de Enso Connect
Enso Connect ofrece una amplia gama de funciones, incluyendo:
- Boarding Pass: Una aplicación web personalizable que guía a los huéspedes durante toda su estancia, proporcionando fácil acceso a información importante, instrucciones de check-in y oportunidades de venta cruzada.
- Bandeja de entrada unificada: Una plataforma centralizada para administrar toda la comunicación con los huéspedes a través de múltiples canales, como correo electrónico, SMS, WhatsApp y Airbnb.
- Editor de Trayectoria del Huésped: Un potente constructor de flujos de trabajo que permite a los usuarios crear trayectorias personalizadas para los huéspedes con mensajes automatizados, campos personalizados y lógica condicional.
- EnsoAI: Un asistente impulsado por inteligencia artificial que proporciona análisis de sentimiento en tiempo real, respuestas automatizadas y recomendaciones personalizadas para mejorar la satisfacción del huésped.
- Recopilación de datos: Recopila de forma segura los datos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia para personalizar los servicios y fomentar las reservas repetidas.
- Selección y verificación: Reduce el riesgo y protege las propiedades verificando las identidades de los huéspedes y recopilando depósitos de seguridad.
- Ofertas cruzadas y enlaces de afiliados: Aumenta los ingresos por huésped ofreciendo ofertas cruzadas y productos de afiliados relevantes a través del Boarding Pass.
- Guías digitales: Crea guías informativas y atractivas para mejorar la experiencia del huésped y reducir las preguntas frecuentes.
- Depósitos de seguridad y tarifas: Simplifica el proceso de cobro de depósitos de seguridad y tarifas, asegurando transparencia y cumplimiento.
- Integraciones con cerraduras inteligentes: Controla el acceso sin contacto a las propiedades con integraciones perfectas con sistemas populares de cerraduras inteligentes.
¿Cómo funciona Enso Connect?
Enso Connect se integra con varios sistemas de gestión de propiedades (PMS) y canales, lo que permite una plataforma de gestión centralizada. Los usuarios pueden personalizar las trayectorias de los huéspedes, automatizar la comunicación y aprovechar las perspectivas de la IA para mejorar la experiencia general del huésped.
Precio de Enso Connect
Enso Connect ofrece planes de precios personalizados según las necesidades individuales de cada negocio. Los usuarios pueden solicitar un presupuesto personalizado para explorar las opciones que mejor se adapten a sus requisitos.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué tipos de alquileres vacacionales pueden usar Enso Connect? Enso Connect es adecuado para una amplia gama de alquileres vacacionales, incluyendo casas unifamiliares, apartamentos, villas y hoteles boutique.
- ¿Se integra Enso Connect con mi PMS existente? Sí, Enso Connect se integra con sistemas de PMS populares como Airbnb, BookingSync, Guesty y más.
- ¿Puedo personalizar la experiencia del huésped con Enso Connect? ¡Absolutamente! Enso Connect permite una amplia personalización, incluyendo la marca, el mensaje, los flujos de trabajo y las opciones de venta cruzada.
- ¿Qué tan segura es mi información de huésped con Enso Connect? Enso Connect prioriza la seguridad de los datos y cumple con las mejores prácticas del sector para proteger la información de los huéspedes.
- ¿Cuál es el retorno de la inversión (ROI) de usar Enso Connect? Enso Connect ha ayudado a los clientes a lograr un ROI significativo a través del aumento de los ingresos, la reducción de los costos operativos y la mejora de la satisfacción del huésped.