Service client AI, Fournisseur de plateformes et de solutions | [24]4]7.ai

Qu'est-ce que [24]7.ai ?

[24]7.ai est un leader dans la fourniture de solutions d'expérience client (CX) alimentées par l'IA. Sa plateforme, [24]7 Engagement Cloud, offre une suite complète d'outils pour aider les entreprises à gérer toutes les étapes du parcours client, de l'acquisition à la fidélisation. [24]7.ai s'engage à offrir une CX exceptionnelle grâce à une combinaison de technologies de pointe, d'expertise sectorielle et d'une approche centrée sur le client.

Fonctionnalités principales de [24]7.ai

[24]7.ai propose une large gamme de fonctionnalités conçues pour améliorer les expériences client et rationaliser les opérations commerciales. Voici quelques fonctionnalités clés :

• Gestion de la CX multicanal : [24]7.ai fournit une plateforme unifiée pour gérer les interactions client sur tous les canaux, notamment la voix, l'e-mail, le chat, les réseaux sociaux, etc.
• Sous-traitance du service client : Les entreprises peuvent utiliser l'équipe d'agents expérimentés de [24]7.ai pour gérer les demandes d'information et les demandes de support client.
• IA générative : [24]7.ai intègre des capacités d'IA générative pour automatiser les tâches, personnaliser les interactions et fournir un service client plus efficace.
• Analyse et reporting : La plateforme fournit des outils d'analyse et de reporting robustes pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et obtenir des informations sur le comportement des clients.

Comment utiliser [24]7.ai

La plateforme [24]7.ai est conçue pour être conviviale et accessible aux entreprises de toutes tailles.

• Mise en œuvre : [24]7.ai propose des services professionnels pour aider les entreprises à mettre en œuvre la plateforme et à l'adapter à leurs besoins spécifiques.
• Formation : Des programmes de formation complets sont disponibles pour s'assurer que les agents et les autres membres du personnel maîtrisent les fonctionnalités de la plateforme.
• Support : [24]7.ai fournit un support continu pour aider les entreprises à résoudre les problèmes et à maximiser la valeur de leur investissement.

Tarification de [24]7.ai

[24]7.ai propose des plans de tarification flexibles adaptés aux besoins des différentes entreprises.

• Solutions personnalisées : La tarification est adaptée aux besoins spécifiques de chaque entreprise et peut être discutée avec l'équipe commerciale de [24]7.ai.
• Essai gratuit : Les entreprises peuvent généralement demander un essai gratuit pour explorer les capacités de la plateforme avant de s'engager dans un abonnement.

Questions fréquemment posées

• Dans quels secteurs [24]7.ai intervient-il ? [24]7.ai intervient dans une large gamme de secteurs, notamment les biens de consommation courante, l'éducation, les services financiers, la santé, l'assurance, la vente au détail, les télécommunications et la communication, le voyage et l'hôtellerie, et les services publics.
• [24]7.ai propose-t-il des intégrations avec d'autres systèmes ? Oui, [24]7.ai s'intègre à une variété de CRM populaires, d'applications d'automatisation marketing et d'autres applications métier.
• Quelle est la sécurité de la plateforme [24]7.ai ? [24]7.ai accorde la priorité à la sécurité des données et respecte les normes de sécurité les plus strictes du secteur.