Qu'est-ce que Document360 ?
Document360 est une plateforme tout-en-un conçue pour créer, partager et gérer votre base de connaissances, votre documentation logicielle, votre documentation d'API, vos SOP et vos manuels d'utilisation. Elle utilise l'IA pour fournir une documentation plus intelligente et des réponses instantanées, permettant aux entreprises de rationaliser leurs processus, de réduire les tickets d'assistance et d'améliorer les expériences client et employé.
Fonctionnalités de Document360
Document360 propose une gamme de fonctionnalités líderes du secteur, notamment :
- Portail, Site et Widget: Des options de déploiement flexibles pour répondre à vos besoins, qu'il s'agisse d'un portail de base de connaissances dédié, d'un site intégré à votre application ou d'un widget sur votre site Web.
- Analytiques et Flux de Travail: Obtenez des informations sur le comportement des utilisateurs et les performances du contenu avec des analyses complètes. Rationalisez votre flux de travail de documentation avec des fonctionnalités telles que la versioning, les outils de collaboration et les processus d'approbation.
- SEO et Intégrations: Optimisez votre documentation pour les moteurs de recherche avec des outils SEO intégrés. Intégrez-vous à des plateformes et des outils populaires pour améliorer votre flux de travail et la gestion de vos données.
- Glossaire d'Entreprise et Redirection des Tickets: Créez un glossaire centralisé des termes pour garantir un langage cohérent dans votre documentation. Redirigez automatiquement les tickets d'assistance en acheminant les utilisateurs vers les articles pertinents de la base de connaissances.
- Drive, API de Plateforme et Métricas de Contrôle de l'État de Santé: Utilisez l'API puissante de la plateforme pour personnaliser les intégrations et automatiser les tâches. Surveillez l'état de santé et les performances de votre documentation avec des métriques en temps réel.
Comment utiliser Document360
Document360 est conçu pour être convivial et accessible.
- Créer et Gérer du Contenu: Créez, modifiez et organisez facilement votre documentation à l'aide d'un éditeur WYSIWYG intuitif.
- Rechercher et Découvrir: Les utilisateurs peuvent trouver rapidement les informations dont ils ont besoin grâce à un moteur de recherche puissant et des suggestions alimentées par l'IA.
- Collaborer et Partager: Travaillez en équipe pour créer et mettre à jour la documentation. Partagez du contenu avec les clients, les employés et les partenaires.
Tarification
Document360 propose des plans de prix flexibles adaptés à vos besoins.
- Essai Gratuit: Commencez par un essai gratuit pour explorer les fonctionnalités et les capacités de la plateforme.
- Abonnements Payants: Choisissez parmi une gamme d'abonnements payants en fonction de votre utilisation et de vos besoins.
Questions Fréquemment Posées
- Quels types de documentation puis-je créer avec Document360 ?
Document360 est conçu pour gérer une grande variété de types de documentation, notamment les bases de connaissances, la documentation logicielle, la documentation d'API, les SOP et les manuels d'utilisation.
- Puis-je personnaliser l'apparence de ma documentation ?
Oui, Document360 propose des thèmes personnalisables et des options de marque pour correspondre au style de votre entreprise.
- Document360 s'intègre-t-il à d'autres outils ?
Document360 s'intègre à une variété de plateformes et d'outils populaires, notamment les systèmes CRM, les logiciels de support et les outils de gestion de projet.
- Document360 est-il sécurisé ?
Oui, Document360 prend la sécurité au sérieux et utilise des mesures conformes à l'industrie pour protéger vos données.