Qu'est-ce que la plateforme Salesforce ?
La plateforme Salesforce est une plateforme complète de développement d'applications qui permet aux entreprises de construire, de personnaliser et de sécuriser leurs applications Agentforce et IA. Elle fournit une plateforme de métadonnées unifiée qui intègre les données d'entreprise, l'IA, la sécurité, la confidentialité, l'analyse, l'automatisation et des capacités de développement low-code.
Fonctionnalités de la plateforme Salesforce
- Agentforce: Permet le développement d'agents autonomes pour soutenir les employés et les clients 24h/24 et 7j/7, favorisant la collaboration entre les humains et l'IA.
- Data Cloud: Active toutes les données client à travers les applications Salesforce, fournissant des informations pertinentes et des données contextuelles dans le flux de travail.
- Einstein: Utilise le CRM AI n°1 au monde, permettant aux entreprises de créer des expériences d'IA personnalisées, prédictives et génératives adaptées à leurs besoins.
- Développement Low Code: Facilite la création d'applications Agentforce et IA à l'aide d'outils low-code, avec la possibilité d'étendre les fonctionnalités avec du code pour des expériences client personnalisées.
- Sécurité et confidentialité: Offre des outils de sécurité des données leaders du secteur et simplifie la gestion des données tout en assurant la conformité avec les réglementations en évolution.
- Automatisation: Intègre et connecte les systèmes, automatisant les processus métier en toute sécurité à travers les personnes, les organisations et les systèmes pour booster la productivité.
- MuleSoft: Connecte de manière sécurisée toutes les données, tous les systèmes et tous les modèles d'IA, améliorant et alignant les applications CRM et les agents avec des métadonnées intégrées.
- Tableau: Fournit une plateforme d'analyse intuitive et alimentée par l'IA pour la prise de décision basée sur les données.
Comment utiliser la plateforme Salesforce
La plateforme Salesforce offre une visite guidée et un essai gratuit de 30 jours pour que les utilisateurs puissent explorer ses capacités. Les entreprises peuvent également demander un appel avec des experts commerciaux pour obtenir des conseils personnalisés.
Tarification
La plateforme Salesforce propose deux niveaux :
- Plateforme Démarrage: À partir de 25 $/utilisateur/mois
- Plateforme Plus: À partir de 100 $/utilisateur/mois
Chaque niveau comprend des objets personnalisés, l'automatisation des processus, Lightning App Builder, AppExchange, l'identité des employés et des rapports et tableaux de bord personnalisables.
Questions fréquemment posées
- Qu'est-ce qu'une plateforme de développement d'applications ?
Une plateforme de développement d'applications est un ensemble d'outils, de frameworks, de bibliothèques et de services que les développeurs utilisent pour construire, tester, déployer et gérer les applications logicielles.
- Pourquoi les plateformes de développement d'applications sont-elles importantes ?
Les plateformes de développement d'applications simplifient et accélèrent le cycle de vie du développement logiciel, permettant aux développeurs de créer des applications robustes et évolutives de manière efficace.
- Mon entreprise a-t-elle besoin d'une plateforme de développement d'applications ?
La détermination du besoin d'une plateforme de développement d'applications dépend de vos besoins commerciaux, de vos objectifs et de la complexité des applications que vous souhaitez développer.
- Quels sont les avantages des plateformes de développement d'applications ?
Les avantages incluent un temps de développement plus rapide, une cohérence et une standardisation accrues, une collaboration et une productivité d'équipe améliorées, ainsi que des économies de coûts.
- Comment choisir la bonne plateforme de développement d'applications ?
Tenez compte de vos besoins commerciaux, des compétences de votre équipe de développement, de vos besoins en évolutivité, de vos capacités d'intégration et de vos fonctionnalités de sécurité.
- Combien coûte la plateforme Salesforce ?
Plateforme Démarrage à partir de 25 $/utilisateur/mois et Plateforme Plus à partir de 100 $/utilisateur/mois.