AIカスタマーサービス、プラットフォーム＆ソリューションプロバイダー | [24]4]7.ai

[24]7.aiとは

[24]7.ai は、AI を活用したカスタマーエクスペリエンス（CX）ソリューションのリーディングプロバイダーです。そのプラットフォームである [24]7 Engagement Cloud は、顧客獲得から顧客維持までの顧客体験のあらゆる段階を管理するのに役立つ包括的なツールセットを提供します。[24]7.ai は、最先端技術、業界専門知識、顧客中心のアプローチを組み合わせることで、卓越した CX を提供することに尽力しています。

[24]7.ai の主な機能

[24]7.ai は、顧客体験を向上させ、ビジネスの業務を効率化する幅広い機能を提供しています。主な機能には、次のものがあります。

• オムニチャネル CX 管理: [24]7.ai は、音声、メール、チャット、ソーシャルメディアなど、すべてのチャネルでの顧客インタラクションを管理するための統合プラットフォームを提供します。
• カスタマーケアアウトソーシング: 企業は、[24]7.ai の経験豊富なエージェントチームを活用して、顧客からの問い合わせやサポートリクエストに対応できます。
• 生成AI: [24]7.ai は、タスクの自動化、インタラクションのパーソナライズ、より効率的なカスタマーサービスを提供するために、生成AI 機能を統合しています。
• 分析とレポート: プラットフォームは、重要な業績指標（KPI）を追跡し、顧客行動に関する洞察を得るための堅牢な分析とレポートツールを提供します。

[24]7.ai の使用方法

[24]7.ai のプラットフォームは、あらゆる規模の企業がユーザーフレンドリーでアクセスしやすいように設計されています。

• 導入: [24]7.ai は、企業がプラットフォームを導入し、特定のニーズに合わせてカスタマイズするのに役立つプロフェッショナルサービスを提供しています。
• トレーニング: エージェントやその他のスタッフがプラットフォームの機能を熟練できるようにするための包括的なトレーニングプログラムが提供されています。
• サポート: [24]7.ai は、企業が問題解決を行い、投資の価値を最大化できるようにするための継続的なサポートを提供しています。

[24]7.ai の料金

[24]7.ai は、さまざまな企業のニーズに合わせた柔軟な料金プランを提供しています。

• カスタムソリューション: 料金は個々のビジネス要件に合わせて調整され、[24]7.ai の営業チームと相談できます。
• 無料体験: 企業は、通常、サブスクリプションにコミットする前に、プラットフォームの機能を探索するために無料体験をリクエストできます。

よくある質問

• [24]7.ai は、どの業界を対象にしていますか？ [24]7.ai は、消費財、教育、金融サービス、ヘルスケア、保険、小売、テレコム＆コミュニケーション、旅行＆ホスピタリティ、公共事業など、さまざまな業界を対象としています。
• [24]7.ai は、他のシステムとの統合をサポートしていますか？ はい、[24]7.ai は、さまざまな人気のある CRM、マーケティングオートメーション、その他のビジネスアプリケーションと統合しています。
• [24]7.ai のプラットフォームはどれくらい安全ですか？ [24]7.ai は、データセキュリティを重視し、業界をリードするセキュリティ基準を遵守しています。