Document360とは
Document360は、知識ベース、ソフトウェアドキュメント、APIドキュメント、SOP、ユーザーマニュアルを作成、共有、管理するためのオールインワンプラットフォームです。AIを活用して、よりスマートなドキュメントと即時の回答を提供し、企業はプロセスを効率化し、サポートチケットを削減し、顧客および従業員のエクスペリエンスを向上させることができます。
Document360の特徴
Document360は、ポートフォリオ、サイト、ウィジェット：ニーズに合わせて柔軟に展開できるオプションを提供します。専用の知識ベースポータル、アプリケーション内への埋め込みサイト、またはWebサイト上のウィジェットなどです。
- **AnalyticsとWorkflow:**包括的な分析により、ユーザーの行動とコンテンツのパフォーマンスに関する洞察を得ることができます。バージョン管理、コラボレーションツール、承認プロセスなどの機能を使用して、ドキュメントワークフローを効率化します。
- **SEOと統合:**組み込みのSEOツールでドキュメントを検索エンジンに最適化します。ワークフローとデータ管理を向上させるために、人気のあるプラットフォームとツールとの統合を行います。
- **ビジネス用語集とチケットディフレクター:**ドキュメント全体で一貫した言語を確保するために、用語集を中央集権化します。ユーザーを関連する知識ベースの記事にルーティングして、サポートチケットを自動的にディフレクトします。
- **ドライブ、プラットフォームAPI、ヘルスチェックメトリック:**プラットフォームの強力なAPIを活用して、統合をカスタマイズし、タスクを自動化します。リアルタイムのメトリックを使用して、ドキュメントの健康状態とパフォーマンスを監視します。
Document360の使い方
Document360は、ユーザーフレンドリーでアクセスしやすいように設計されています。
- **コンテンツの作成と管理:**直感的なWYSIWYGエディタを使用して、ドキュメントを簡単に作成、編集、整理します。
- **検索と発見:**ユーザーは強力な検索エンジンとAI搭載の提案を使用して、必要な情報をすばやく見つけることができます。
- **コラボレーションと共有:**チームと協力してドキュメントを作成および更新します。顧客、従業員、パートナーとコンテンツを共有します。
価格
Document360は、ニーズに合わせて柔軟な価格プランを提供しています。
- **無料トライアル:**プラットフォームの機能と機能を探索するための無料トライアルを開始します。
- **有料プラン:**使用状況と要件に基づいて、さまざまな有料プランから選択します。
よくある質問
- Document360でどのような種類のドキュメントを作成できますか？
Document360は、知識ベース、ソフトウェアドキュメント、APIドキュメント、SOP、ユーザーマニュアルなど、さまざまなドキュメントタイプを扱うように設計されています。
- ドキュメントの外観と操作感をカスタマイズできますか？
はい、Document360は、企業のスタイルに合わせたカスタマイズ可能なテーマとブランディングオプションを提供しています。
- Document360は他のツールと統合できますか？
Document360は、CRMシステム、ヘルプデスクソフトウェア、プロジェクト管理ツールなど、さまざまな人気プラットフォームとツールと統合できます。
- Document360は安全ですか？
はい、Document360はセキュリティを重視しており、業界標準の対策を講じてデータを保護しています。