AI 고객 서비스, 플랫폼 & 솔루션 제공업체 | [24]4]7.ai

24]7.ai란 무엇인가요?

[24]7.ai는 AI 기반 고객 경험(CX) 솔루션을 제공하는 선두 기업입니다. 그들의 플랫폼인 [24]7 Engagement Cloud는 기업이 획득부터 유지까지 고객 여정의 모든 단계를 관리하는 데 도움을 주는 광범위한 도구 세트를 제공합니다. [24]7.ai는 첨단 기술, 업계 전문성, 고객 중심 접근 방식의 조합을 통해 뛰어난 CX를 제공하기 위해 헌신합니다.

[24]7.ai의 주요 기능

[24]7.ai는 고객 경험을 향상시키고 비즈니스 운영을 간소화하기 위해 다양한 기능을 제공합니다. 핵심 기능은 다음과 같습니다.

• 다채널 CX 관리: [24]7.ai는 음성, 이메일, 채팅, 소셜 미디어 등 모든 채널을 통해 고객 상호 작용을 관리하는 통합 플랫폼을 제공합니다.
• 고객 서비스 아웃소싱: 기업은 [24]7.ai의 경험이 풍부한 에이전트 팀을 활용하여 고객 문의 및 지원 요청을 처리할 수 있습니다.
• Generative AI: [24]7.ai는 작업 자동화, 상호 작용 개인화 및 더 효율적인 고객 서비스 제공을 위해 Generative AI 기능을 통합합니다.
• 분석 및 보고서: 플랫폼은 주요 성과 지표(KPI)를 추적하고 고객 행동에 대한 통찰력을 얻는 데 사용되는 강력한 분석 및 보고 도구를 제공합니다.

[24]7.ai를 사용하는 방법

[24]7.ai의 플랫폼은 모든 규모의 기업에 사용하기 쉽고 액세스하기 쉽도록 설계되었습니다.

• 구현: [24]7.ai는 기업이 플랫폼을 구현하고 그들의 특정 요구 사항에 맞게 조정하는 데 도움을 주는 전문 서비스를 제공합니다.
• 교육: 에이전트와 다른 직원들이 플랫폼의 기능을 숙달하도록 하는 포괄적인 교육 프로그램이 제공됩니다.
• 지원: [24]7.ai는 기업이 문제를 해결하고 투자 가치를 극대화하는 데 도움을 주기 위해 지속적인 지원을 제공합니다.

[24]7.ai의 가격

[24]7.ai는 다양한 기업의 요구 사항에 맞는 유연한 가격 계획을 제공합니다.

• 맞춤형 솔루션: 가격은 개별 기업 요구 사항에 맞게 조정되며 [24]7.ai의 영업팀과 협의할 수 있습니다.
• 무료 체험: 기업은 일반적으로 구독을 약속하기 전에 플랫폼의 기능을 탐색하기 위해 무료 체험을 요청할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

• [24]7.ai는 어떤 산업을 대상으로 하는가요? [24]7.ai는 소비재, 교육, 금융 서비스, 의료, 보험, 소매, 통신 및 의사소통, 여행 및 숙박, 공공utility 등 다양한 산업을 대상으로 합니다.
• [24]7.ai는 다른 시스템과 통합될 수 있나요? 네, [24]7.ai는 인기 있는 CRM, 마케팅 자동화 및 기타 비즈니스 애플리케이션과 통합됩니다.
• [24]7.ai의 플랫폼은 얼마나 안전한가요? [24]7.ai는 데이터 보안을 우선시하며 업계 선도적인 보안 기준을 준수합니다.