Chaport이란 무엇인가요?
Chaport는 여러 채널을 통해 고객과 연결할 수 있는 다양한 도구를 제공하는 선도적인 고객 메시징 플랫폼입니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 기능을 통해 고객 지원, 영업, 참여를 간소화합니다.
Chaport의 기능
Chaport는 고객 상호 작용을 향상시키고 비즈니스 효율성을 높이도록 설계된 다양한 기능을 자랑합니다. 핵심 기능은 다음과 같습니다.
- 라이브 채팅: 고객과 실시간으로 소통하여 즉각적인 지원과 개인화된 지원을 제공합니다.
- 챗봇: 자주 묻는 질문에 답변하고 리드를 품질 평가하고 귀중한 피드백을 수집할 수 있는 지능형 챗봇으로 고객 상호 작용을 자동화합니다.
- 다중 채널 지원: 라이브 채팅, Facebook, Telegram, Viber 등 다양한 채널을 통해 고객과 연결합니다. 모든 채널은 하나의 플랫폼 내에서 연결됩니다.
- 지식 기반: 고객이 자체 서비스 옵션을 활용하고 지원 티켓 볼륨을 줄이도록 돕는 중앙 집중식 지식 기반을 구축합니다.
- 모바일 앱: iOS 및 Android용 Chaport 모바일 앱으로 이동 중에 고객 상호 작용을 관리합니다.
- 인터그레이션 및 API: Zapier와 같은 인기 있는 CRM 및 비즈니스 애플리케이션과 Chaport를 원활하게 통합하여 워크플로우를 간소화합니다.
Chaport 사용 방법
Chaport는 모든 규모의 기업이 사용하기 쉽고 액세스하기 쉬워졌습니다.
- 웹사이트 통합: 방문객과 실시간 대화를 시작하기 위해 웹사이트에 라이브 채팅 위젯을 추가합니다.
- 모바일 액세스: 어디서든 고객 문의에 응답하고 대화를 관리하기 위해 Chaport 모바일 앱을 사용합니다.
- 다중 채널 관리: 라이브 채팅, 소셜 미디어, 메시징 앱 등 다양한 채널에서의 메시지에 대한 응답을 하나의 인터페이스 내에서 처리합니다.
가격
Chaport는 다양한 비즈니스 요구 사항에 맞는 유연한 가격 계획을 제공합니다.
- 무료 플랜: 기본 기능과 제한된 사용량을 무료로 사용할 수 있습니다.
- 유료 플랜: 유료 플랜을 통해 고급 기능, 사용량 제한 증가 및 추가 기능을 잠금 해제할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- Chaport는 사용하기 쉽습니까?
네, Chaport는 사용하기 쉽고 쉬운 인터페이스로 설계되어 탐색하고 학습하기 쉽습니다.
- Chaport를 여러 기기에서 사용할 수 있습니까?
물론입니다! Chaport는 웹 브라우저, iOS 및 Android 모바일 앱, Windows 및 MacOS를 통해 액세스할 수 있습니다.
- Chaport는 다른 앱과 통합할 수 있습니까?
네, Chaport는 Zapier를 통해 4,000개 이상의 앱과 통합되며 사용자 정의 통합을 위한 강력한 API를 제공합니다.
- Chaport를 사용하는 데 어떤 이점이 있습니까?
Chaport는 기업이 고객 만족도를 향상시키고 매출을 늘리고 고객 지원 작업을 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.