Crisp이란 무엇인가요?
Crisp는 스타트업과 중소기업 (SMB)이 고객 상호 작용을 향상시키는 데 도움이 되도록 설계된 종합적인 비즈니스 메시징 플랫폼입니다. 라이브 채팅, 이메일, Messenger, Instagram DM, WhatsApp, 전화 통화와 같은 모든 소통 채널을 하나의 공유된 인박스에 중앙화하여 모든 팀원이 협업을 원활하게 할 수 있도록 지원합니다. Crisp는 뛰어난 고객 서비스를 제공하기 위한 통합된 플랫폼을 통해 팀이 협업하는 데 힘을 실어줍니다.
Crisp의 기능
Crisp는 고객 참여를 간소화하고 비즈니스 운영을 개선하기 위한 광범위한 기능을 제공합니다.
- 공유 인박스: 팀 협업과 효율적인 지원을 위해 모든 고객 소통을 한 곳에 중앙화합니다.
- CRM: 연락처 정보, 상호 작용 및 검색 기록을 추적하는 강력한 CRM 시스템으로 고객 관계를 효과적으로 관리합니다.
- 공동 브라우징: 고객에게 실시간 지원을 제공하여 공동 브라우징 세션을 통해 지원 경험을 향상시킵니다.
- 캠페인: 리드를 키우고 전환을 촉진하기 위해 타겟 이메일 및 앱 내 메시지로 고객과 소통합니다.
- 챗봇: 자주 묻는 질문에 답하고 24시간 지원을 제공하기 위해 AI 기반 챗봇을 구축합니다.
- 위젯: 웹사이트에 맞춤형 채팅 위젯을 삽입하여 대화를 시작하고 고객 접근성을 향상시킵니다.
- 지식 기반: 일반적인 문의에 대한 즉각적인 답변을 제공하여 고객이 스스로 돕도록 자기 서비스 지식 기반을 구축합니다.
Crisp를 사용하는 방법
Crisp는 모든 규모의 기업이 사용하기 쉽고 액세스하기 쉬운 방식으로 설계되었습니다.
- 무료 체험: Crisp의 기능과 능력을 탐색하기 위해 14일 무료 체험을 시작합니다.
- 공유 인박스: 팀 협업을 위해 모든 고객 소통을 공유된 인박스에 중앙화합니다.
- CRM 통합: 고객 관계를 관리하고 상호 작용을 추적하기 위해 CRM 시스템을 활용합니다.
- 챗봇 빌더: 시각 편집기를 사용하여 사용자 정의 챗봇을 만들고 대화를 자동화하기 위해 배포합니다.
- 위젯 사용자 정의: 브랜드와 웹사이트 디자인에 맞게 채팅 위젯을 사용자 정의합니다.
가격
Crisp는 다양한 비즈니스 요구 사항에 맞는 유연한 가격 계획을 제공합니다.
- 무료 플랜: 개인 사용자에게 기본 기능을 제공합니다.
- 유료 플랜: 고급 기능, 사용량 제한 증가 및 전용 지원을 해제합니다.
자주 묻는 질문
- Crisp를 사용하는 이점은 무엇인가요? Crisp는 고객 참여를 향상시키고 소통을 간소화하고 작업을 자동화하고 전반적인 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.
- Crisp는 제 사업에 적합한가요? Crisp는 고객 경험을 향상시키고 비즈니스 운영을 최적화하려는 스타트업과 중소기업을 위해 설계되었습니다.
- Crisp를 시작하는 방법은 무엇인가요? 무료 체험을 신청하고 Crisp의 기능을 탐색합니다.