Document360이란 무엇인가요?
Document360은 지식 기반, 소프트웨어 문서, API 문서, SOP, 사용자 매뉴얼 등을 만들고 공유하고 관리하기 위한 종합 플랫폼입니다. AI를 활용하여 더욱 똑똑한 문서화와 즉각적인 답변을 제공하여 기업이 프로세스를 간소화하고 지원 티켓을 줄이고 고객 및 직원 경험을 향상시키도록 돕습니다.
Document360의 기능
Document360는 다음과 같은 산업 선도 기능을 제공합니다.
- 포털, 사이트, 위젯: 필요에 따라 전용 지식 기반 포털, 애플리케이션 내에 삽입된 사이트 또는 웹사이트 위젯과 같은 유연한 배포 옵션을 제공합니다.
- 분석 및 워크플로우: 포괄적인 분석을 통해 사용자 행동 및 콘텐츠 성과에 대한 통찰력을 얻습니다. 버전 관리, 협업 도구, 승인 프로세스와 같은 기능을 통해 문서화 워크플로우를 간소화합니다.
- SEO 및 통합: 내장 SEO 도구로 문서를 검색 엔진 최적화합니다. 워크플로우와 데이터 관리를 향상시키기 위해 인기 있는 플랫폼 및 도구와 통합합니다.
- 사업용 어휘 및 티켓 디플렉터: 문서 전체에서 일관된 언어를 보장하기 위해 용어의 중앙 집중식 어휘를 만듭니다. 사용자를 관련 지식 기반 문서로 연결하여 지원 티켓을 자동으로 분산합니다.
- 드라이브, 플랫폼 API, 건강 상태 확인 지표: 플랫폼의 강력한 API를 활용하여 통합을 사용자 정의하고 작업을 자동화합니다. 실시간 지표를 사용하여 문서의 상태 및 성능을 모니터링합니다.
Document360 사용 방법
Document360는 사용하기 쉽고 액세스하기 쉬운 방식으로 설계되었습니다.
- 콘텐츠 만들고 관리: 직관적인 WYSIWYG 편집기를 사용하여 문서를 쉽게 만들고 편집하고 구성합니다.
- 검색 및 검색: 사용자는 강력한 검색 엔진 및 AI 기반 제안을 통해 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.
- 협업 및 공유: 팀과 함께 문서를 만들고 업데이트하여 작업합니다. 고객, 직원 및 파트너와 콘텐츠를 공유합니다.
가격
Document360는 필요에 맞는 유연한 가격 계획을 제공합니다.
- 무료 체험: 플랫폼의 기능과 능력을 탐색하기 위해 무료 체험을 시작합니다.
- 유료 계획: 사용량 및 요구 사항에 따라 다양한 유료 계획을 선택할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- Document360으로 어떤 종류의 문서를 만들 수 있나요?
Document360는 지식 기반, 소프트웨어 문서, API 문서, SOP, 사용자 매뉴얼 등 다양한 문서 유형을 처리하도록 설계되었습니다.
- Document360 문서의 모양과 느낌을 사용자 정의할 수 있나요?
네, Document360는 회사의 스타일과 일치하도록 사용자 정의 테마 및 브랜딩 옵션을 제공합니다.
- Document360는 다른 도구와 통합될 수 있나요?
Document360는 CRM 시스템, 지원 소프트웨어, 프로젝트 관리 도구 등 다양한 인기 있는 플랫폼 및 도구와 통합됩니다.
- Document360는 안전한가요?
네, Document360는 데이터를 보호하기 위해 산업 표준 규정을 사용합니다.