Wat is tawk.to?
tawk.to is een 100% gratis live chat software ontworpen om bedrijven te helpen verbinding te maken met hun klanten op hun websites. Het biedt een breed scala aan functies, waaronder live chat, ticketing, een kennisbank en CRM-functionaliteiten, allemaal toegankelijk via een gebruiksvriendelijke interface.
Functies van tawk.to
tawk.to beschikt over een compleet pakket functies, waaronder:
- Live Chat: Neem in real-time contact op met bezoekers en bied directe ondersteuning en gepersonaliseerde interacties.
- Ticketing Systeem: Beheer klantvragen efficiënt met een aangepast ticketing systeem voor het volgen en oplossen van problemen.
- Kennisbank: Creëer een centraal depot met behulpvolle artikelen en veelgestelde vragen om klanten te empoweren met zelfservice-oplossingen.
- CRM-integratie: Optimaliseer de klantrelatiebeheer door tawk.to te integreren met uw bestaande CRM-systeem.
- Meertaligheid: Communiceer met een wereldwijde doelgroep door ondersteuning te bieden in meer dan 45 talen.
- Aangepaste Widget: Pas het uiterlijk van de live chat widget aan om te voldoen aan het ontwerp en de branding van uw website.
- Agent Collaboratie: Faciliteer soepel teamwork met functies zoals agent-naar-agent messaging en gedeelde chatgeschiedenis.
- Geavanceerde Rapportage: Krijg waardevolle inzichten in klantinteracties en websiteverkeer met gedetailleerde rapportage-dashboards.
Hoe tawk.to te gebruiken
Het gebruik van tawk.to is eenvoudig:
- Aanmelden: Maak een gratis account aan op de tawk.to-website.
- Widget toevoegen: Kopieer en plak een klein JavaScript-fragment in de code van uw website om de live chat widget in te bedden.
- Aangepast maken: Pas het uiterlijk, de berichten en de instellingen van de widget aan om te voldoen aan uw merk.
- Chatten beginnen: Neem contact op met bezoekers in real-time en bied uitzonderlijke klantenservice.
Veelgestelde vragen
Is tawk.to echt gratis?
Ja, tawk.to is volledig gratis te gebruiken. Er zijn geen verborgen kosten, gebruikslimieten of functievergrendelingen.
Hoeveel agenten kan ik toevoegen?
U kunt een onbeperkt aantal agenten toevoegen aan uw tawk.to-account.
Is mijn data veilig?
tawk.to prioriteert gegevensveiligheid. Alle communicatie wordt geëncrypteerd met SHA-256 Secure Socket Layer en gegevens worden op beveiligde servers opgeslagen.
Biedt tawk.to klantenservice aan?
Ja, tawk.to biedt 24/7-365 live chat- en e-mailondersteuning.
Waar kan ik meer informatie vinden?
Bezoek het tawk.to Help Center voor uitgebreide documentatie, tutorials en veelgestelde vragen.