Obsługa Klienta AI, Dostawca Platform i Rozwiązania | [24]4]7.ai

Co to jest [24]7.ai?

[24]7.ai jest wiodącym dostawcą rozwiązań do obsługi klienta (CX) opartej na sztucznej inteligencji. Ich platforma, [24]7 Engagement Cloud, oferuje kompleksowy zestaw narzędzi, które pomagają firmom zarządzać każdym etapem podróży klienta, od pozyskania do retencji. [24]7.ai jest zobowiązane do dostarczania wyjątkowej obsługi klienta dzięki połączeniu innowacyjnej technologii, branżowej wiedzy i zorientowanego na klienta podejścia.

Główne funkcje [24]7.ai

[24]7.ai oferuje szeroki zakres funkcji zaprojektowanych do ulepszania doświadczeń klientów i usprawniania operacji biznesowych. Do najważniejszych funkcji należą:

• Zarządzanie CX wielokanałowym: [24]7.ai zapewnia zjednoczoną platformę do zarządzania interakcjami z klientami na wszystkich kanałach, w tym głos, e-mail, czat, media społecznościowe i wiele innych.
• Outsourcing obsługi klienta: Firmy mogą wykorzystać zespół doświadczonych agentów [24]7.ai do obsługi zapytań klientów i żądań pomocy.
• Generatywna sztuczna inteligencja: [24]7.ai integruje możliwości sztucznej inteligencji generatywnej do automatyzacji zadań, personalizacji interakcji i zapewnienia bardziej efektywnej obsługi klienta.
• Analiza i raportowanie: Platforma zapewnia solidne narzędzia analityczne i raportowania do śledzenia kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i pozyskania informacji na temat zachowania klientów.

Jak korzystać z [24]7.ai

Platforma [24]7.ai została zaprojektowana w sposób przyjazny dla użytkownika i dostępna dla firm o różnej wielkości.

• Wdrożenie: [24]7.ai oferuje usługi profesjonalne, które pomagają firmom wdrożyć platformę i dostosować ją do ich indywidualnych potrzeb.
• Trening: Dostępne są kompleksowe programy szkoleniowe, aby zapewnić, że agenci i inni członkowie zespołu są kompetentni w zakresie korzystania z funkcji platformy.
• Wsparcie: [24]7.ai zapewnia ciągłe wsparcie, aby pomóc firmom rozwiązywać problemy i maksymalizować wartość ich inwestycji.

Cennik [24]7.ai

[24]7.ai oferuje elastyczne plany cenowe dostosowane do potrzeb różnych firm.

• Rozwiązania niestandardowe: Cennik jest dostosowywany do indywidualnych wymagań biznesowych i można omówić go z zespołem sprzedaży [24]7.ai.
• Bezpłatny okres próbny: Firmy mogą zazwyczaj zażądać bezpłatnego okresu próbnego, aby zapoznać się z możliwościami platformy przed podjęciem zobowiązania do subskrypcji.

Często zadawane pytania

• Jakie branże obsługuje [24]7.ai? [24]7.ai obsługuje szeroki zakres branż, w tym towary konsumenckie, edukację, usługi finansowe, zdrowie, ubezpieczenia, handel detaliczny, telekomunikację i komunikację, turystykę i hotelarstwo oraz energetykę.
• Czy [24]7.ai oferuje integracje z innymi systemami? Tak, [24]7.ai integruje się z wieloma popularnymi systemami CRM, automatyzacji marketingu i innymi aplikacjami biznesowymi.
• Jak bezpieczna jest platforma [24]7.ai? [24]7.ai priorytetem jest bezpieczeństwo danych i przestrzega standardów bezpieczeństwa branżowych.