Co to jest Crisp?
Crisp to wszechstronny platform komunikacyjny dla firm, zaprojektowany z myślą o ulepszaniu interakcji z klientami w przypadku startupów i małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP). Centralizuje wszystkie kanały komunikacji, w tym czat na żywo, e-mail, Messenger, wiadomości prywatne na Instagramie, WhatsApp i połączenia telefoniczne, w jednym wspólnym skrzynce odbiorczej. Crisp umożliwia zespołom bezproblemową współpracę, zapewniając zjednoczoną platformę do dostarczania wyjątkowej obsługi klienta.
Funkcje Crisp
Crisp oferuje kompleksowy zestaw funkcji do usprawnienia zaangażowania klientów i poprawy funkcjonowania firmy:
- Wspólna skrzynka odbiorcza: Centralizuj wszystkie komunikacje z klientami w jednym miejscu, aby zapewnić efektywne współdziałanie zespołu i usprawnić obsługę.
- CRM: Zarządzaj relacjami z klientami skutecznie za pomocą solidnego systemu CRM, który śledzi informacje kontaktowe, interakcje i historię przeglądania.
- Wspólne przeglądanie: Zapewnij klientom pomoc w czasie rzeczywistym za pośrednictwem sesji współdzielonego przeglądania, co wzbogaca doświadczenie obsługi.
- Kampanie: Angażuj klientów za pomocą docelowych wiadomości e-mail i powiadomień w aplikacji, aby pielęgnować potencjalnych klientów i generować konwersje.
- Chatbot: Twórz chatboty napędzane sztuczną inteligencją, aby automatyzować rozmowy, odpowiadać na często zadawane pytania i zapewniać obsługę 24/7.
- Widget: Wbudowuj dostosowywalny widget czatu na swojej stronie internetowej, aby inicjować rozmowy i poprawić dostępność dla klientów.
- Baza wiedzy: Stwórz bazę wiedzy samoobsługową, aby wyposażyć klientów w natychmiastowe odpowiedzi na powszechne pytania.
Jak korzystać z Crisp
Crisp został zaprojektowany z myślą o łatwości użycia i dostępności dla firm o różnej wielkości.
- Bezpłatny okres próbny: Rozpocznij od 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, aby poznać funkcje i możliwości Crisp.
- Wspólna skrzynka odbiorcza: Centralizuj wszystkie komunikacje z klientami w wspólnej skrzynce odbiorczej, aby zapewnić efektywne współdziałanie zespołu.
- Integracja z CRM: Wykorzystaj system CRM do zarządzania relacjami z klientami i śledzenia interakcji.
- Budowniczy chatbotów: Twórz niestandardowe chatboty za pomocą wizualnego edytora i wdrażaj je, aby automatyzować rozmowy.
- Dostosowywanie widgeta: Dostosuj widget czatu do swojego wizerunku marki i projektu strony internetowej.
Cennik
Crisp oferuje elastyczne plany cenowe dostosowane do różnych potrzeb biznesowych.
- Plan darmowy: Uzyskaj dostęp do podstawowych funkcji dla indywidualnych użytkowników.
- Płatne plany: Odblokuj zaawansowane funkcje, zwiększone limity użycia i dedykowaną obsługę.
Często zadawane pytania
- Jakie są korzyści z korzystania z Crisp? Crisp pomaga firmom poprawić zaangażowanie klientów, usprawnić komunikację, zautomatyzować zadania i zwiększyć ogólna efektywność.
- Czy Crisp nadaje się do mojej firmy? Crisp został zaprojektowany dla startupów i MŚP, które chcą ulepszyć doświadczenie klienta i zoptymalizować funkcjonowanie firmy.
- Jak zacząć korzystać z Crisp? Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny i zapoznaj się z funkcjami Crisp.