Salesforce: Firma Obsługująca Klienta | Salesforce US

Salesforce, platforma CRM z AI na pierwszym miejscu, umożliwia firmom nawiązywanie połączeń z klientami za pośrednictwem zjednoczonej platformy Einstein 1, która łączy CRM, AI, Dane i Zaufanie.

Odwiedź stronę
Salesforce: Firma Obsługująca Klienta | Salesforce US

Wprowadzenie

Co to jest Salesforce?

Salesforce jest światowym liderem w dziedzinie platform CRM, znanym ze swojego kompleksowego zestawu narzędzi, które umożliwiają przedsiębiorstwom wszelkich rozmiarów nawiązywanie kontaktów z klientami, usprawnianie procesów operacyjnych i napędzanie wzrostu. Zbiera wszystkie dane z różnych źródeł, umożliwiając wykorzystanie zaufanego AI i automatyzacji do podejmowania świadomych decyzji. Salesforce ułatwia znalezienie więcej potencjalnych klientów, zamknięcie większej liczby transakcji i budowanie głębszych relacji z klientami.

Główne funkcje Salesforce

  • Zjednoczona platforma danych: Salesforce konsoliduje dane klientów z różnych źródeł, zapewniając jednolity, centralny widok dla kompleksowego zrozumienia Twoich klientów.
  • Wskazówki oparte na AI: Wykorzystując moc AI, Salesforce oferuje przewidywaną analizę i inteligentną automatyzację, aby przewidywać potrzeby klientów, personalizować interakcje i optymalizować procesy biznesowe.
  • Zarządzanie relacjami z klientami (CRM): Istotną zaletą Salesforce jest jego solidne możliwości CRM, które umożliwiają zarządzanie interakcjami z klientami, śledzenie kanałów sprzedaży i skuteczne pielęgnowanie leadów.
  • Automatyzacja sprzedaży: Automatyzacja powtarzających się zadań, usprawnienie przepływów pracy i zwiększenie efektywności sprzedaży za pomocą potężnych narzędzi automatyzacji Salesforce.
  • Automatyzacja marketingu: Tworzenie docelowych kampanii marketingowych, personalizowanie podróży klientów i mierzenie skuteczności kampanii za pomocą funkcji automatyzacji marketingu Salesforce.
  • Service Cloud: Dostarczanie wyjątkowego obsługi klienta za pomocą Service Cloud Salesforce, który umożliwia agendom efektywne rozwiązywanie problemów, śledzenie interakcji z klientami i budowanie trwałych relacji.
  • Commerce Cloud: Salesforce Commerce Cloud umożliwia przedsiębiorstwom tworzenie angażujących doświadczeń zakupowych online, płynne zarządzanie zamówieniami i personalizację podróży klienta.
  • AppExchange: Rynek aplikacji Salesforce AppExchange oferuje szeroki wybór gotowych aplikacji i integracji, umożliwiając dostosowanie Salesforce do indywidualnych potrzeb biznesowych.

Jak korzystać z Salesforce

Salesforce oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs i intuicyjną nawigację, co ułatwia rozpoczęcie pracy. Możesz uzyskać dostęp do Salesforce za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub aplikacji mobilnej.

  • Zarejestruj się: Utwórz bezpłatne konto testowe na stronie Salesforce.
  • Zbadaj funkcje: Zapoznaj się z różnymi funkcjami i modułami Salesforce.
  • Dostosuj ustawienia: Konfiguruj Salesforce w sposób zgodny z procesami i przepływami pracy w Twoim przedsiębiorstwie.
  • Połącz dane: Integruj Salesforce z istniejącymi źródłami danych, takimi jak poczta e-mail, kalendarz i platformy automatyzacji marketingu.
  • Rozpocznij korzystanie: Rozpocznij korzystanie z potężnych narzędzi Salesforce do zarządzania klientami, automatyzacji zadań i napędzania wzrostu biznesu.

Cennik

Salesforce oferuje różne plany cenowe dostosowane do różnych potrzeb biznesowych i budżetów. Szczegółowe informacje o cenach można znaleźć na stronie Salesforce.

Często zadawane pytania

P: Czy Salesforce jest trudny w użyciu?

O: Salesforce został zaprojektowany z myślą o przyjazności dla użytkownika, z intuicyjnym interfejsem i kompleksową dokumentacją.

P: Czy Salesforce może być zintegrowany z innymi systemami?

O: Tak, Salesforce integruje się płynnie z szeroką gamą aplikacji i systemów zewnętrznych za pośrednictwem swojego rynku AppExchange i API.

P: Jakie są korzyści z korzystania z Salesforce?

O: Salesforce oferuje wiele korzyści, w tym poprawę relacji z klientami, zwiększenie produktywności sprzedaży, usprawnienie procesów operacyjnych i analizy danych.

P: Ile kosztuje Salesforce?

O: Cena Salesforce zależy od funkcji i funkcjonalności, których potrzebujesz. Szczegółowe informacje o cenach można znaleźć na stronie Salesforce.