Co to jest tawk.to?
tawk.to to oprogramowanie czatu na żywo 100% darmowe, zaprojektowane z myślą o pomocy przedsiębiorstwom w nawiązywaniu kontaktu z klientami na ich stronach internetowych. Oferuje szeroki zakres funkcji, w tym czat na żywo, system biletów, bazę wiedzy i funkcje CRM, wszystkie dostępne za pośrednictwem przyjaznego dla użytkownika interfejsu.
Funkcje tawk.to
tawk.to oferuje kompleksowy zestaw funkcji, w tym:
- Czat na żywo: Angażuj się z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym, zapewniając natychmiastową obsługę i spersonalizowane interakcje.
- System biletów: Zarządzaj zapytaniami klientów efektywnie za pomocą dedykowanego systemu biletów do śledzenia i rozwiązywania problemów.
- Baza wiedzy: Stwórz centralne repozytorium przydatnych artykułów i FAQ, aby wyposażyć klientów w rozwiązania samoobsługowe.
- Integracja z CRM: Uprość zarządzanie relacjami z klientami poprzez integrację tawk.to z istniejącym systemem CRM.
- Obsługa wielojęzyczna: Komunikuj się z globalną publicznością, oferując obsługę w ponad 45 językach.
- Dostosowywalny widget: Dostosuj wygląd widżetu czatu na żywo do projektu i marki swojej strony internetowej.
- Współpraca agentów: Ułatw płynne działanie zespołu za pomocą funkcji takich jak przesyłanie wiadomości między agentami i wspólna historia czatu.
- Zaawansowane raporty: Uzyskaj cenne informacje o interakcjach z klientami i ruchu na stronie internetowej za pomocą szczegółowych paneli kontrolnych raportów.
Jak korzystać z tawk.to
Rozpoczęcie pracy z tawk.to jest proste:
- Zarejestruj się: Utwórz bezpłatne konto na stronie internetowej tawk.to.
- Dodaj widget: Kopiuj i wklej niewielki fragment kodu JavaScript do kodu swojej strony internetowej, aby wbudować widget czatu na żywo.
- Dostosuj: Personalizuj wygląd widżetu, wiadomości i ustawień, aby pasowały do Twojej marki.
- Rozpocznij czat: Angażuj się z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym i zapewnij wyjątkową obsługę klienta.
Często zadawane pytania
Czy tawk.to jest rzeczywiście darmowe?
Tak, tawk.to jest całkowicie darmowe w użyciu. Nie ma ukrytych opłat, ograniczeń użytkowania ani ograniczeń funkcjonalnych.
Ile agentów mogę dodać?
Możesz dodać nieograniczoną liczbę agentów do swojego konta tawk.to.
Czy moje dane są bezpieczne?
tawk.to priorytezuje bezpieczeństwo danych. Wszystkie komunikaty są szyfrowane za pomocą SHA-256 Secure Socket Layer, a dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach.
Czy tawk.to oferuje obsługę klienta?
Tak, tawk.to zapewnia obsługę czatu na żywo i e-mailową 24/7-365.
Gdzie mogę znaleźć więcej informacji?
Odwiedź Centrum Pomocy tawk.to, aby uzyskać kompleksową dokumentację, samouczki i FAQ.