O que é Crisp?
Crisp é uma plataforma de mensagens para negócios completa, projetada para ajudar startups e empresas de pequeno e médio porte (PMEs) a aprimorar suas interações com os clientes. Centraliza todos os canais de comunicação, incluindo chat ao vivo, e-mail, Messenger, DMs do Instagram, WhatsApp e chamadas telefônicas, dentro de uma única caixa de entrada compartilhada. O Crisp capacita as equipes a colaborar de forma perfeita, fornecendo uma plataforma unificada para oferecer um atendimento ao cliente excepcional.
Recursos do Crisp
O Crisp oferece um conjunto abrangente de recursos para otimizar o engajamento do cliente e melhorar as operações do negócio:
- Caixa de Entrada Compartilhada: Centralize todas as comunicações com os clientes em um único lugar para uma colaboração eficiente da equipe e um suporte otimizado.
- CRM: Gerencie os relacionamentos com os clientes de forma eficaz com um robusto sistema CRM que acompanha informações de contato, interações e histórico de navegação.
- Co-Navegação: Ofereça assistência em tempo real aos clientes por meio de sessões de navegação compartilhadas, aprimorando a experiência de suporte.
- Campanhas: Engaje os clientes com mensagens de e-mail e dentro do aplicativo direcionadas para nutrir leads e impulsionar conversões.
- Chatbot: Crie chatbots com inteligência artificial para automatizar conversas, responder a perguntas frequentes e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Widget: Integre um widget de chat personalizável em seu site para iniciar conversas e melhorar a acessibilidade do cliente.
- Base de Conhecimento: Crie uma base de conhecimento de autoatendimento para capacitar os clientes com respostas instantâneas a consultas comuns.
Como usar o Crisp
O Crisp foi projetado para ser fácil de usar e acessível a empresas de todos os tamanhos.
- Teste Grátis: Comece com um teste gratuito de 14 dias para explorar os recursos e capacidades do Crisp.
- Caixa de Entrada Compartilhada: Centralize todas as comunicações com os clientes na caixa de entrada compartilhada para uma colaboração eficiente da equipe.
- Integração com CRM: Aproveite o sistema CRM para gerenciar os relacionamentos com os clientes e acompanhar as interações.
- Criador de Chatbots: Crie chatbots personalizados usando o editor visual e implante-os para automatizar conversas.
- Personalização do Widget: Personalize o widget de chat para combinar com a marca e o design do seu site.
Preços
O Crisp oferece planos de preços flexíveis para atender às necessidades de diferentes empresas.
- Plano Gratuito: Acesse recursos básicos para usuários individuais.
- Planos Pagos: Desbloqueie recursos avançados, limites de uso aumentados e suporte dedicado.
Perguntas Frequentes
- Quais são os benefícios de usar o Crisp? O Crisp ajuda as empresas a melhorar o engajamento do cliente, otimizar a comunicação, automatizar tarefas e aumentar a eficiência geral.
- O Crisp é adequado para o meu negócio? O Crisp é projetado para startups e PMEs que buscam aprimorar a experiência do cliente e otimizar as operações do negócio.
- Como começar a usar o Crisp? Cadastre-se para um teste gratuito e explore os recursos do Crisp.