O que é Document360?
Document360 é uma plataforma completa projetada para criar, compartilhar e gerenciar sua base de conhecimento, documentação de software, documentação de API, SOPs e manuais do usuário. Ela utiliza inteligência artificial para fornecer documentação mais inteligente e respostas instantâneas, capacitando empresas a otimizar processos, reduzir tickets de suporte e aprimorar as experiências de clientes e funcionários.
Recursos do Document360
Document360 oferece uma variedade de recursos líderes do setor, incluindo:
- Portal, Site e Widget: Opções de implantação flexíveis para atender às suas necessidades, seja um portal de base de conhecimento dedicado, um site integrado ao seu aplicativo ou um widget no seu site.
- Análise e Fluxo de Trabalho: Obtenha insights no comportamento do usuário e no desempenho do conteúdo com análises abrangentes. Otimize seu fluxo de trabalho de documentação com recursos como controle de versão, ferramentas de colaboração e processos de aprovação.
- SEO e Integrações: Otimize sua documentação para mecanismos de pesquisa com ferramentas de SEO integradas. Integre-se com plataformas e ferramentas populares para aprimorar seu fluxo de trabalho e gerenciamento de dados.
- Glossário de Negócios e Desvio de Tickets: Crie um glossário centralizado de termos para garantir uma linguagem consistente em toda a sua documentação. Desvie automaticamente os tickets de suporte direcionando os usuários para artigos relevantes da base de conhecimento.
- Drive, API da Plataforma e Métricas de Verificação de Saúde: Utilize a poderosa API da plataforma para personalizar integrações e automatizar tarefas. Monitore a saúde e o desempenho da sua documentação com métricas em tempo real.
Como usar o Document360
Document360 foi projetado para ser fácil de usar e acessível.
- Criar e Gerenciar Conteúdo: Crie, edite e organize facilmente sua documentação usando um editor intuitivo WYSIWYG.
- Pesquisar e Descobrir: Os usuários podem encontrar rapidamente as informações de que precisam com um mecanismo de pesquisa poderoso e sugestões impulsionadas por IA.
- Colaborar e Compartilhar: Trabalhe em equipe para criar e atualizar a documentação. Compartilhe conteúdo com clientes, funcionários e parceiros.
Preços
Document360 oferece planos de preços flexíveis para atender às suas necessidades.
- Teste Gratuito: Comece com um teste gratuito para explorar os recursos e capacidades da plataforma.
- Planos Pagos: Escolha entre uma variedade de planos pagos com base em seu uso e requisitos.
Perguntas Frequentes
- Que tipos de documentação posso criar com o Document360?
Document360 foi projetado para lidar com uma ampla variedade de tipos de documentação, incluindo bases de conhecimento, documentação de software, documentação de API, SOPs e manuais do usuário.
- Posso personalizar a aparência da minha documentação?
Sim, o Document360 oferece temas personalizáveis e opções de branding para combinar com o estilo da sua empresa.
- O Document360 se integra com outras ferramentas?
O Document360 se integra a uma variedade de plataformas e ferramentas populares, incluindo sistemas CRM, software de help desk e ferramentas de gerenciamento de projetos.
- O Document360 é seguro?
Sim, o Document360 leva a segurança a sério e emprega medidas padrão do setor para proteger seus dados.