O que é tawk.to?
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito projetado para ajudar empresas a se conectarem com seus clientes em seus sites. Ele oferece uma ampla gama de recursos, incluindo chat ao vivo, sistema de tickets, base de conhecimento e funcionalidades CRM, tudo acessível através de uma interface amigável.
Recursos do tawk.to
tawk.to possui um conjunto abrangente de recursos, incluindo:
- Chat ao Vivo: Engaje-se com visitantes em tempo real, fornecendo suporte instantâneo e interações personalizadas.
- Sistema de Tickets: Gerencie consultas de clientes de forma eficiente com um sistema de tickets dedicado para rastreamento e resolução de problemas.
- Base de Conhecimento: Crie um repositório centralizado de artigos úteis e FAQs para empoderar os clientes com soluções de autoatendimento.
- Integração com CRM: Otimize o gerenciamento de relacionamento com o cliente integrando o tawk.to ao seu sistema CRM existente.
- Suporte Multilíngue: Comunique-se com uma audiência global oferecendo suporte em mais de 45 idiomas.
- Widget Personalizável: Adapte a aparência do widget de chat ao vivo para corresponder ao design e à marca do seu site.
- Colaboração de Agentes: Facilite o trabalho em equipe com recursos como mensagens entre agentes e histórico de chat compartilhado.
- Relatórios Avançados: Obtenha insights valiosos sobre as interações com os clientes e o tráfego do site com painéis de relatórios detalhados.
Como usar o tawk.to
Começar com o tawk.to é simples:
- Cadastre-se: Crie uma conta gratuita no site tawk.to.
- Adicione Widget: Copie e cole um pequeno trecho de código JavaScript no código do seu site para incorporar o widget de chat ao vivo.
- Personalize: Personalize a aparência do widget, mensagens e configurações para corresponder à sua marca.
- Comece a Conversar: Engaje-se com visitantes em tempo real e forneça um atendimento ao cliente excepcional.
Perguntas Frequentes
O tawk.to é realmente gratuito?
Sim, o tawk.to é totalmente gratuito para usar. Não há taxas ocultas, limites de uso ou restrições de recursos.
Quantos agentes posso adicionar?
Você pode adicionar um número ilimitado de agentes à sua conta tawk.to.
Meus dados estão seguros?
tawk.to prioriza a segurança de dados. Todas as comunicações são criptografadas usando Secure Socket Layer SHA-256 e os dados são armazenados em servidores seguros.
O tawk.to oferece suporte ao cliente?
Sim, o tawk.to oferece suporte ao vivo e por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Onde posso encontrar mais informações?
Visite o Centro de Ajuda tawk.to para obter documentação completa, tutoriais e FAQs.