AI Customer Service, Platform & Solutions Provider | [24]4]7.ai AI Обслуживание клиентов, Платформа & Решения | [24]4]7.ai

Что такое [24]7.ai?

[24]7.ai — это ведущий поставщик решений для обслуживания клиентов, основанных на искусственном интеллекте (ИИ). Их платформа [24]7 Engagement Cloud предлагает полный набор инструментов для помощи компаниям в управлении каждым этапом пути клиента, от привлечения до удержания. [24]7.ai стремится предоставлять исключительный опыт обслуживания клиентов за счет сочетания передовых технологий, отраслевого опыта и клиентоориентированного подхода.

Основные функции [24]7.ai

[24]7.ai предлагает широкий спектр функций, предназначенных для повышения качества обслуживания клиентов и оптимизации бизнес-процессов. К ключевым функциям относятся:

• Управление многоканальным обслуживанием клиентов: [24]7.ai предоставляет унифицированную платформу для управления взаимодействием с клиентами через все каналы, включая голосовые, электронную почту, чат, социальные сети и другие.
• Аутсорсинг обслуживания клиентов: Компании могут использовать команду опытных агентов [24]7.ai для обработки запросов клиентов и оказания поддержки.
• Генеративный ИИ: [24]7.ai интегрирует возможности генеративного ИИ для автоматизации задач, персонализации взаимодействия и предоставления более эффективного обслуживания клиентов.
• Аналитика и отчетность: Платформа предоставляет мощные инструменты для анализа и отчетности, чтобы отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) и получать информацию о поведении клиентов.

Как использовать [24]7.ai

Платформа [24]7.ai разработана для удобства использования и доступна компаниям всех размеров.

• Внедрение: [24]7.ai предлагает профессиональные услуги, чтобы помочь компаниям внедрить платформу и настроить ее в соответствии с их конкретными потребностями.
• Обучение: Предоставляются обширные программы обучения, чтобы убедиться, что агенты и другие сотрудники владеют навыками работы с функциями платформы.
• Поддержка: [24]7.ai предоставляет постоянную поддержку, чтобы помочь компаниям устранять проблемы и максимально использовать свои инвестиции.

Цены [24]7.ai

[24]7.ai предлагает гибкие ценовые планы, соответствующие потребностям различных компаний.

• Индивидуальные решения: Цены рассчитываются индивидуально для каждого бизнеса и могут быть обсуждены с командой по продажам [24]7.ai.
• Бесплатный пробный период: Компании обычно могут запросить бесплатный пробный период, чтобы ознакомиться с возможностями платформы перед подпиской.

Часто задаваемые вопросы

• Какие отрасли обслуживает [24]7.ai? [24]7.ai обслуживает широкий спектр отраслей, включая потребительскую упаковку, образование, финансовые услуги, здравоохранение, страхование, розничную торговлю, телекоммуникации, путешествия и гостеприимство, а также коммунальные услуги.
• Предоставляет ли [24]7.ai интеграцию с другими системами? Да, [24]7.ai интегрируется с различными популярными CRM, системами маркетинговой автоматизации и другими бизнес-приложениями.
• Насколько безопасна платформа [24]7.ai? [24]7.ai ставит безопасность данных на первое место и соответствует ведущим отраслевым стандартам безопасности.