Что такое Crisp?
Crisp - это всеобъемлющая платформа бизнес-общения, разработанная для помощи стартапам и малым и средним предприятиям (МСП) в улучшении взаимодействия с клиентами. Она централизует все каналы коммуникации, включая чат в реальном времени, электронную почту, Messenger, личные сообщения в Instagram, WhatsApp и телефонные звонки, в едином общем почтовом ящике. Crisp позволяет командам беспрепятственно сотрудничать, предоставляя единую платформу для предоставления исключительного обслуживания клиентов.
Функции Crisp
Crisp предлагает полный набор функций для оптимизации взаимодействия с клиентами и повышения эффективности бизнес-операций:
- Общий почтовый ящик: Централизуйте все коммуникации с клиентами в одном месте для эффективного сотрудничества в команде и оптимизации поддержки.
- CRM: Эффективно управляйте отношениями с клиентами с помощью надежной CRM-системы, которая отслеживает контактную информацию, взаимодействия и историю просмотров.
- Совместное просмотр: Предоставляйте клиентам помощь в режиме реального времени через совместные сеансы просмотра, повышая качество поддержки.
- Кампании: Взаимодействуйте с клиентами с помощью целевых электронных писем и сообщений в приложении, чтобы развить лиды и стимулировать конверсии.
- Чат-бот: Создавайте AI-управляемых чат-ботов для автоматизации разговоров, обработки часто задаваемых вопросов и предоставления круглосуточной поддержки.
- Встроенный элемент: Встраивайте настраиваемый чат-элемент на своем веб-сайте, чтобы начать диалог и улучшить доступность для клиентов.
- База знаний: Создайте базу знаний самообслуживания, чтобы дать клиентам мгновенные ответы на распространенные запросы.
Как использовать Crisp
Crisp разработан для того, чтобы быть удобным в использовании и доступным для предприятий всех размеров.
- Бесплатный пробный период: Начните с 14-дневного бесплатного пробного периода, чтобы ознакомиться с функциями и возможностями Crisp.
- Общий почтовый ящик: Централизуйте все коммуникации с клиентами в общем почтовом ящике для эффективного сотрудничества в команде.
- Интеграция с CRM: Используйте CRM-систему для управления отношениями с клиентами и отслеживания взаимодействий.
- Конструктор чат-бота: Создавайте пользовательские чат-боты с помощью визуального редактора и развертывайте их для автоматизации разговоров.
- Настройка встраиваемого элемента: Настраивайте чат-элемент в соответствии с вашим брендом и дизайном веб-сайта.
Цены
Crisp предлагает гибкие тарифные планы, которые соответствуют различным потребностям бизнеса.
- Бесплатный план: Получите доступ к базовым функциям для индивидуальных пользователей.
- Планы подписки: Разблокируйте расширенные функции, увеличенные лимиты использования и выделенную поддержку.
Часто задаваемые вопросы
- В чем преимущества использования Crisp? Crisp помогает предприятиям улучшить взаимодействие с клиентами, оптимизировать коммуникацию, автоматизировать задачи и повысить общую эффективность.
- Подходит ли Crisp для моего бизнеса? Crisp разработан для стартапов и МСП, которые стремятся улучшить опыт работы с клиентами и оптимизировать бизнес-операции.
- Как начать работу с Crisp? Зарегистрируйтесь для бесплатного пробного периода и ознакомьтесь с функциями Crisp.