Что такое Document360?
Document360 — это всеin-one платформа, предназначенная для создания, совместного использования и управления вашей базой знаний, документацией по программному обеспечению, документацией по API, SOP и руководствами пользователя. Она использует искусственный интеллект для предоставления более умной документации и мгновенных ответов, позволяя компаниям оптимизировать процессы, сократить количество запросов в службу поддержки и улучшить опыт работы клиентов и сотрудников.
Функции Document360
Document360 предлагает широкий спектр передовых функций, включая:
- Портал, сайт и виджет: Гибкие варианты развертывания, чтобы удовлетворить ваши потребности, будь то специализированный портал базы знаний, встроенный сайт в вашем приложении или виджет на вашем веб-сайте.
- Аналитика и рабочие процессы: Получите представление о поведении пользователей и производительности контента с помощью всесторонней аналитики. Оптимизируйте рабочий процесс документации с помощью таких функций, как контроль версий, инструменты совместной работы и процессы утверждения.
- SEO и интеграции: Оптимизируйте свою документацию для поисковых систем с помощью встроенных инструментов SEO. Интегрируйтесь с популярными платформами и инструментами для повышения эффективности вашего рабочего процесса и управления данными.
- Бизнес- glossary и перенаправление запросов: Создайте централизованный словарь терминов, чтобы обеспечить единообразный язык во всей вашей документации. Автоматически перенаправляйте запросы в службу поддержки, направляя пользователей к соответствующим статьям базы знаний.
- Драйв, платформа API и метрики проверки работоспособности: Используйте мощный API платформы для настройки интеграций и автоматизации задач. Мониторируйте состояние и производительность вашей документации с помощью реальных данных.
Как использовать Document360
Document360 разработана с учетом простоты использования и доступности.
- Создание и управление контентом: Легко создавайте, редактируйте и организуйте свою документацию с помощью интуитивно понятного редактора WYSIWYG.
- Поиск и открытие: Пользователи могут быстро найти нужную информацию с помощью мощного поискового движка и предложений, основанных на искусственном интеллекте.
- Сотрудничество и совместное использование: Работайте вместе с вашей командой над созданием и обновлением документации. Делитесь контентом с клиентами, сотрудниками и партнерами.
Цены
Document360 предлагает гибкие тарифные планы, которые соответствуют вашим потребностям.
- Бесплатный пробный период: Начните с бесплатного пробного периода, чтобы ознакомиться с функциями и возможностями платформы.
- Платные планы: Выберите из ряда платных планов в зависимости от вашего использования и требований.
Часто задаваемые вопросы
- Какие типы документации я могу создать с помощью Document360?
Document360 предназначена для работы с широким спектром типов документации, включая базы знаний, документацию по программному обеспечению, документацию по API, SOP и руководства пользователя.
- Могу ли я настроить внешний вид моей документации?
Да, Document360 предлагает настраиваемые темы и варианты брендинга, чтобы соответствовать стилю вашей компании.
- Интегрируется ли Document360 с другими инструментами?
Document360 интегрируется с различными популярными платформами и инструментами, включая системы управления взаимоотношениями с клиентами, программное обеспечение для службы поддержки и инструменты управления проектами.
- Безопасна ли Document360?
Да, Document360 серьезно относится к вопросам безопасности и использует стандартизированные отраслевые меры для защиты ваших данных.