Что такое Enso Connect?
Enso Connect — это платформа для гостевого опыта, предназначенная для оптимизации и улучшения коммуникации, автоматизации операций и максимизации доходов для компаний, занимающихся сдачей жилья посуточно. Она предоставляет полный набор инструментов для управления всеми аспектами путешествия гостя, от бронирования до выезда и далее.
Функции Enso Connect
Enso Connect предлагает широкий спектр функций, включая:
- Boarding Pass: Настраиваемое веб-приложение, которое сопровождает гостей на протяжении всего их пребывания, предоставляя простой доступ к важным сведениям, инструкциям по регистрации и возможностям дополнительных услуг.
- Unified Inbox: Централизованная платформа для управления всей коммуникацией с гостями через различные каналы, такие как электронная почта, SMS, WhatsApp и Airbnb.
- Guest Journey Editor: Мощный конструктор рабочих процессов, который позволяет пользователям создавать персонализированные путешествия гостей с автоматическими сообщениями, пользовательскими полями и условной логикой.
- EnsoAI: ИИ-ассистент, который предоставляет анализ настроения в режиме реального времени, автоматические ответы и персонализированные рекомендации для повышения удовлетворенности гостей.
- Сбор данных: Безопасный сбор данных гостей до, во время и после их пребывания для персонализации услуг и стимулирования повторных бронирований.
- Проверка и верификация: Снижение рисков и защита имущества путем проверки идентичностей гостей и сбора страховых депозитов.
- Дополнительные услуги и партнерские ссылки: Повышение дохода на гостя за счет предложения соответствующих дополнительных услуг и партнерских продуктов через Boarding Pass.
- Цифровые путеводители: Создание увлекательных и информативных путеводителей для улучшения гостевого опыта и сокращения часто задаваемых вопросов.
- Страховые депозиты и сборы: Упрощение процесса сбора страховых депозитов и сборов, обеспечивая прозрачность и соответствие требованиям.
- Интеграция с умными замками: Управление безконтактным доступом к имуществу с помощью бесшовной интеграции с популярными системами умных замков.
Как работает Enso Connect?
Enso Connect интегрируется с различными системами управления имуществом (PMS) и каналами, что позволяет использовать централизованную платформу управления. Пользователи могут настраивать путешествия гостей, автоматизировать коммуникацию и использовать AI-аналитику для улучшения общего гостевого опыта.
Цены Enso Connect
Enso Connect предлагает индивидуальные тарифные планы, основанные на конкретных потребностях бизнеса. Пользователи могут запросить персональное предложение, чтобы изучить варианты, которые наилучшим образом соответствуют их требованиям.
Часто задаваемые вопросы
- Какие виды курортных апартаментов могут использовать Enso Connect? Enso Connect подходит для широкого спектра курортных апартаментов, включая частные дома, квартиры, виллы и бутик-отели.
- Интегрируется ли Enso Connect с моей существующей системой PMS? Да, Enso Connect интегрируется с популярными системами PMS, такими как Airbnb, BookingSync, Guesty и другие.
- Можно ли настроить гостевой опыт с помощью Enso Connect? Абсолютно! Enso Connect позволяет проводить обширные настройки, включая брендинг, сообщения, рабочие процессы и возможности дополнительных услуг.
- Насколько безопасны мои данные гостей с Enso Connect? Enso Connect ставит на первое место безопасность данных и соответствует лучшим практикам отрасли для защиты информации гостей.
- Какова окупаемость инвестиций в использование Enso Connect? Enso Connect помог клиентам добиться значительной окупаемости инвестиций за счет увеличения доходов, сокращения операционных расходов и повышения удовлетворенности гостей.