Chaport คืออะไร?
Chaport เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความลูกค้าชั้นนำ ที่ให้ชุดเครื่องมือครบวงจรสำหรับธุรกิจในการเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ มันมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติที่ทรงพลังเพื่อเร่งกระบวนการสนับสนุนลูกค้า การขาย และการมีส่วนร่วม
คุณสมบัติของ Chaport
Chaport มีคุณสมบัติหลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการโต้ตอบกับลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจ คุณสมบัติสำคัญ ได้แก่:
-
แชทสด: มีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ให้การสนับสนุนและความช่วยเหลือแบบส่วนบุคคล
-
Chatbots: อัตโนมัติการโต้ตอบกับลูกค้าด้วย Chatbots ที่ชาญฉลาด ที่สามารถตอบคำถามที่พบบ่อย, คัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย และรวบรวมข้อมูลเชิงลึก
-
การสนับสนุนหลายช่องทาง: เชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น แชทสด Facebook Telegram และ Viber ภายในแพลตฟอร์มเดียว
-
ฐานความรู้: สร้างฐานความรู้แบบรวมศูนย์เพื่อมอบอำนาจให้ลูกค้าด้วยตัวเลือกการบริการตนเอง และลดปริมาณใบขอความช่วยเหลือ
-
แอปพลิเคชันมือถือ: จัดการการโต้ตอบกับลูกค้าขณะเดินทางด้วยแอปพลิเคชันมือถือ Chaport สำหรับ iOS และ Android
-
การรวมและ API: 통합 Chaport กับ CRM และแอปพลิเคชันธุรกิจยอดนิยม เช่น Zapier และ API อื่นๆ เพื่อเร่งกระบวนการทำงาน
วิธีการใช้งาน Chaport
Chaport ถูกออกแบบมาเพื่อให้ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจทุกขนาด
-
การรวมกับเว็บไซต์: เพิ่ม Widget แชทสดไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อเริ่มต้นการสนทนาแบบเรียลไทม์กับผู้เยี่ยมชม
-
การเข้าถึงแบบมือถือ: ใช้แอปพลิเคชันมือถือ Chaport เพื่อตอบคำถามของลูกค้าและจัดการการสนทนาจากทุกที่
-
การจัดการหลายช่องทาง: ตอบกลับข้อความจากช่องทางต่างๆ เช่น แชทสด, สื่อสังคมออนไลน์ และแอปพลิเคชันส่งข้อความ ภายในอินเทอร์เฟซเดียว
ราคา
Chaport มีแผนราคาที่ยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจต่างๆ
-
แผนฟรี: เข้าถึงคุณสมบัติพื้นฐานและการใช้งานที่ จำกัด ฟรี
-
แผนจ่ายเงิน: เปิดใช้งานคุณสมบัติขั้นสูง, ขีดจำกัดการใช้งานที่เพิ่มขึ้น และฟังก์ชันเพิ่มเติมด้วยแผนจ่ายเงิน
คำถามที่พบบ่อย
- Chaport ใช้งานง่ายไหม?
ใช่ Chaport ถูกออกแบบมาพร้อมอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ที่ง่ายต่อการนำทางและเรียนรู้
- ฉันสามารถใช้ Chaport บนอุปกรณ์หลายเครื่องได้หรือไม่?
แน่นอน! Chaport สามารถเข้าถึงได้ผ่านเบราว์เซอร์เว็บ, แอปพลิเคชันมือถือ iOS และ Android, Windows และ MacOS
- Chaport มีการรวมกับแอปอื่นๆ หรือไม่?
ใช่ Chaport 통합กับแอปพลิเคชันมากกว่า 4,000 แอปพลิเคชันผ่าน Zapier และมี API ที่แข็งแกร่งสำหรับการรวมแบบกำหนดเอง
- ประโยชน์ของการใช้ Chaport คืออะไร?
Chaport ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า, เพิ่มยอดขาย และเร่งกระบวนการสนับสนุนลูกค้า