Crisp คืออะไร
Crisp เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความสำหรับธุรกิจแบบครบวงจร ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ startups และธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMBs) เพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้า มันรวมศูนย์ช่องทางการสื่อสารทั้งหมด รวมถึงแชทสด อีเมล Messenger Instagram DMs WhatsApp และสายโทรศัพท์ ภายในกล่องจดหมายเดียว Crisp ช่วยให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น โดยให้แพลตฟอร์มที่รวมไว้สำหรับการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
คุณสมบัติของ Crisp
Crisp นำเสนอชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุมเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจ:
- กล่องจดหมายร่วม: รวมศูนย์การสื่อสารลูกค้าทั้งหมดไว้ในที่เดียวเพื่อการทำงานร่วมกันของทีมที่เป็นประสิทธิภาพและการสนับสนุนที่ราบรื่น
- CRM: จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วยระบบ CRM ที่แข็งแกร่งซึ่งติดตามข้อมูลติดต่อ การโต้ตอบ และประวัติการเรียกดู
- การเรียกดูร่วม: ให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์แก่ลูกค้าผ่านเซสชั่นการเรียกดูร่วมกัน ซึ่งจะเพิ่มประสบการณ์การสนับสนุน
- แคมเปญ: ดึงดูดลูกค้าด้วยข้อความอีเมลและในแอปที่เป็นเป้าหมายเพื่อเลี้ยงดูลูกค้ารายใหม่และผลักดันการแปลง
- Chatbot: สร้าง chatbot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่ออัตโนมัติการสนทนา ตอบคำถามที่พบบ่อย และให้การสนับสนุน 24/7
- Widget: ฝัง widget แชทที่สามารถกำหนดค่าได้บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเริ่มต้นการสนทนาและเพิ่มความเข้าถึงลูกค้า
- ฐานความรู้: สร้างฐานความรู้แบบบริการตนเองเพื่อมอบคำตอบที่รวดเร็วแก่ลูกค้าสำหรับคำถามทั่วไป
วิธีการใช้ Crisp
Crisp ถูกออกแบบมาเพื่อให้ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจทุกขนาด
- ทดลองใช้ฟรี: เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 14 วันเพื่อสำรวจคุณสมบัติและความสามารถของ Crisp
- กล่องจดหมายร่วม: รวมศูนย์การสื่อสารลูกค้าทั้งหมดไว้ในกล่องจดหมายร่วมเพื่อการทำงานร่วมกันของทีมที่เป็นประสิทธิภาพ
- การรวม CRM: ใช้ระบบ CRM เพื่อจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและติดตามการโต้ตอบ
- ตัวสร้าง Chatbot: สร้าง chatbot แบบกำหนดเองโดยใช้ตัวแก้ไขแบบกราฟิกและ तैनाกลงไปเพื่ออัตโนมัติการสนทนา
- การกำหนดค่า Widget: กำหนดค่า widget แชทให้ตรงกับแบรนด์และการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
ราคา
Crisp นำเสนอแผนราคาที่ยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจที่แตกต่างกัน
- แผนฟรี: เข้าถึงคุณสมบัติพื้นฐานสำหรับผู้ใช้รายบุคคล
- แผนจ่ายเงิน: เปิดใช้งานคุณสมบัติขั้นสูง ขีดจำกัดการใช้งานที่เพิ่มขึ้น และการสนับสนุนที่ समर्पित
คำถามที่พบบ่อย
- ข้อดีของการใช้ Crisp คืออะไร? Crisp ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า, สร้างกระบวนการสื่อสารที่ราบรื่น, อัตโนมัติงาน และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม
- Crisp เหมาะสมกับธุรกิจของฉันหรือไม่? Crisp ถูกออกแบบมาสำหรับ startups และ SMBs ที่ต้องการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจ
- ฉันจะเริ่มต้นใช้ Crisp ได้อย่างไร? สมัครทดลองใช้ฟรีและสำรวจคุณสมบัติของ Crisp