什麼是 Chaport？
Chaport 是一個領先的客戶訊息平台，為企業提供了一套全面的工具，讓他們能夠透過多個管道與客戶聯繫。它提供一個用戶友好的介面和強大的功能，以簡化客戶支援、銷售和參與度。
Chaport 的功能
Chaport 擁有廣泛的功能，旨在增強客戶互動並提高業務效率。一些主要功能包括：
- 實時聊天： 與客戶進行即時對話，提供即時支援和個性化協助。
- 聊天機器人： 使用智能聊天機器人自動化客戶互動，這些聊天機器人可以回答常見問題、篩選潛在客戶並收集寶貴的反饋。
- 多管道支援： 在單一平台內透過實時聊天、Facebook、Telegram 和 Viber 等各種管道與客戶聯繫。
- 知識庫： 建立一個集中的知識庫，讓客戶能夠自行服務，並減少支援工單數量。
- 行動應用程式： 使用 Chaport 的 iOS 和 Android 行動應用程式，隨時隨地管理客戶互動。
- 整合與 API： 與 Zapier 等流行的 CRM 和業務應用程式無縫整合，以及其他 API，以簡化工作流程。
如何使用 Chaport
Chaport 設計為用戶友善且易於各類大小企業使用。
- 網站整合： 將實時聊天小部件添加到您的網站，與訪客開始即時對話。
- 行動存取： 使用 Chaport 移動應用程式回覆客戶詢問並管理對話。
- 多管道管理： 在單一介面內回覆來自實時聊天、社交媒體和訊息應用程式等各種信道的訊息。
定價
Chaport 提供靈活的定價方案，以滿足不同的商業需求。
- 免費方案： 免費使用基本功能和有限的使用量。
- 付費方案： 使用付費方案，可以解鎖高級功能、增加使用量限制以及其他功能。
常見問題
- Chaport 是否易於使用？
是的，Chaport 採用用戶友好的介面，易於導航和學習。
- 我可以在多個設備上使用 Chaport 嗎？
當然可以！Chaport 可透過網頁瀏覽器、iOS 和 Android 移動應用程式、Windows 和 MacOS 使用。
- Chaport 是否與其他應用程式整合？
是的，Chaport 透過 Zapier 與 4,000 多個應用程式整合，並提供強大的 API 以進行自訂整合。
- 使用 Chaport 的好處是什麼？
Chaport 可以幫助企業提高客戶滿意度、增加銷售額並簡化客戶支援運營。