Crisp 是什麼？
Crisp 是一個全面的企業訊息平台，旨在幫助初創公司和中小企業 (SMB) 提升客戶互動。它將所有通訊渠道集中在一個共享收件箱中，包括即時聊天、電子郵件、Messenger、Instagram 私訊、WhatsApp 和電話。Crisp 讓團隊能夠無縫合作，提供一個統一的平台，以提供卓越的客戶服務。
Crisp 的功能
Crisp 提供了一套全面的功能，以簡化客戶參與並改進業務運營：
- 共享收件箱： 將所有客戶通訊集中在一個地方，以實現團隊合作和簡化支持。
- 客戶關係管理 (CRM)： 使用強大的 CRM 系統有效地管理客戶關係，跟踪聯繫信息、互動和瀏覽歷史。
- 共同瀏覽： 通過共享瀏覽會話為客戶提供即時協助，提升支持體驗。
- 活動： 使用目標電子郵件和應用程式內訊息與客戶互動，培養潛在客戶並推動轉化。
- 聊天機器人： 建立基於人工智能的聊天機器人，自動化對話、處理常見問題並提供 24/7 支持。
- 小部件： 在您的網站上嵌入可自定義的聊天小部件，以開始對話並提升客戶可及性。
- 知識庫： 建立自助服務知識庫，讓客戶能夠立即找到常見問題的答案。
如何使用 Crisp
Crisp 設計為用戶友善且易於所有規模的企業使用。
- 免費試用： 開始 14 天的免費試用，探索 Crisp 的功能和功能。
- 共享收件箱： 將所有客戶通訊集中在共享收件箱中，以實現團隊合作。
- CRM 整合： 利用 CRM 系統管理客戶關係和跟踪互動。
- 聊天機器人建立器： 使用視覺編輯器創建自定義聊天機器人並部署它們以自動化對話。
- 小部件自定義： 自定義聊天小部件以匹配您的品牌和網站設計。
定價
Crisp 提供靈活的定價計劃，以滿足不同的業務需求。
- 免費計劃： 訪問個人用戶的基本功能。
- 付費計劃： 解鎖高級功能、增加使用限制和專屬支持。
常見問題
- 使用 Crisp 的好處是什麼？ Crisp 幫助企業提升客戶參與度、簡化溝通、自動化任務並提高整體效率。
- Crisp 是否適合我的業務？ Crisp 旨在為希望提升客戶體驗和優化業務運營的初創公司和 SMB 設計。
- 如何開始使用 Crisp？ 註冊免費試用並探索 Crisp 的功能。