Dịch vụ Khách hàng AI, Nhà cung cấp nền tảng & Giải pháp | [24]4]7.ai

What is [24]7.ai?

[24]7.ai là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp trải nghiệm khách hàng (CX) dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI). Nền tảng của họ, [24]7 Engagement Cloud, cung cấp một bộ công cụ toàn diện để giúp doanh nghiệp quản lý mọi giai đoạn của hành trình khách hàng, từ việc thu hút đến giữ chân. [24]7.ai cam kết cung cấp CX tuyệt vời thông qua sự kết hợp của công nghệ tiên tiến, chuyên môn ngành và cách tiếp cận tập trung vào khách hàng.

Các tính năng chính của [24]7.ai

[24]7.ai cung cấp một loạt các tính năng được thiết kế để nâng cao trải nghiệm khách hàng và streamline hoạt động kinh doanh. Một số tính năng chính bao gồm:

• Quản lý CX đa kênh: [24]7.ai cung cấp một nền tảng thống nhất để quản lý tương tác với khách hàng trên tất cả các kênh, bao gồm giọng nói, email, trò chuyện, mạng xã hội và nhiều hơn nữa.
• Outsourcing chăm sóc khách hàng: Doanh nghiệp có thể tận dụng đội ngũ đại diện giàu kinh nghiệm của [24]7.ai để xử lý các yêu cầu của khách hàng và hỗ trợ.
• AI tạo ra: [24]7.ai tích hợp khả năng AI tạo ra để tự động hóa các tác vụ, cá nhân hóa các tương tác và cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn.
• Phân tích và báo cáo: Nền tảng cung cấp các công cụ phân tích và báo cáo mạnh mẽ để theo dõi các chỉ số hiệu suất quan trọng (KPI) và thu thập thông tin về hành vi của khách hàng.

Cách sử dụng [24]7.ai

Nền tảng của [24]7.ai được thiết kế để thân thiện với người dùng và có thể truy cập được cho các doanh nghiệp mọi quy mô.

• Triển khai: [24]7.ai cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp để giúp doanh nghiệp triển khai nền tảng và điều chỉnh nó cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ.
• Đào tạo: Các chương trình đào tạo toàn diện có sẵn để đảm bảo rằng các đại diện và nhân viên khác có trình độ sử dụng các tính năng của nền tảng.
• Hỗ trợ: [24]7.ai cung cấp hỗ trợ liên tục để giúp doanh nghiệp khắc phục sự cố và tối đa hóa giá trị đầu tư của họ.

Giá cả của [24]7.ai

[24]7.ai cung cấp các gói giá linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp khác nhau.

• Các giải pháp tùy chỉnh: Giá cả được điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu của từng doanh nghiệp và có thể được thảo luận với đội ngũ bán hàng của [24]7.ai.
• Phiên bản thử nghiệm miễn phí: Doanh nghiệp thường có thể yêu cầu phiên bản thử nghiệm miễn phí để khám phá các khả năng của nền tảng trước khi cam kết đăng ký.

Câu hỏi thường gặp

• [24]7.ai phục vụ các ngành công nghiệp nào? [24]7.ai phục vụ một loạt các ngành công nghiệp, bao gồm hàng tiêu dùng, giáo dục, dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, bán lẻ, viễn thông & truyền thông, du lịch & khách sạn và công utilities.
• [24]7.ai có tích hợp với các hệ thống khác không? Có, [24]7.ai tích hợp với một loạt các ứng dụng CRM, tự động hóa tiếp thị và các ứng dụng kinh doanh phổ biến khác.
• Nền tảng của [24]7.ai an toàn như thế nào? [24]7.ai ưu tiên an ninh dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn an ninh hàng đầu trong ngành.